電話連着顧客心
...當我得到否定的答覆後,便建議這位年輕的母親到就近的藥店或診所,買3片“消旋山莨菪鹼片”,每次1/3片讓小女孩服下就行了。第2天,我無意之中看了一下電話的來電顯示,哪知昨晚接的電話竟然是湖南省南昌市打過來的。...
藥品天地;藥師專刊老藥師要“傳幫帶”
...們把經驗傳授給青年人,可以達到“三贏”的結果——對藥店來說可以提高藥店的服務水平,對年輕藥師來說可以掌握更多的服務技巧,而對老藥師也是一種肯定與認可。作者:
藥品天地;藥師專刊顧客的丈夫要獻血……
...康,但小陳還是有點兒擔心。這不,一大早她就跑到我們藥店找我,要了解有關獻血事宜及注意事項。 小陳是我們藥店的老顧客,我也認識她丈夫,他瘦高個,白白淨淨,一介書生相,難怪小陳放心不下。 “義務獻血是...
藥品天地;藥師專刊最是那份責任心
一天,一位老大爺拿着一個空藥盒來買藥,可我們藥店從來沒有經營過這種藥品,於是店員就告訴他藥店裏沒有這種藥。老大爺一臉沮喪地說,這種藥是他在一個專科門診買的,用後起效快,效果好,就是太貴了,藥店沒有隻得...
藥品天地;藥師專刊“這麼便宜的藥,爲啥還給我推薦?”
6月25日上午10點,我們藥店的趙言藥師正在藥店值班,這時來了一位大約40歲左右的中年婦女,開口就說:“我買治拉肚子的藥,要最好的,不管多少錢!” 趙藥師看了看,問道:“大姐,你爲什麼要買貴藥?”她說:“貴...
藥品天地;藥師專刊願越來越多的藥師走進社區
...生命安全,馬虎不得。隨着藥品市場的放開,大大小小的藥店遍及城鄉各個角落,消費者不必到醫院,不必請醫生診治、開藥,隨時就可買到安全的非處方藥。但相當一部分消費者由於缺乏基本的藥學知識,存在亂用藥物、亂服...
藥品天地;藥師專刊降壓藥的不良反應——無精打采
昨天,老胡來我們藥店買藥,和我打招呼時,把我嚇了一大跳。只見老胡一臉憔悴,一副無精打采的樣子。我急忙關切地問道:“最近你是怎麼了,爲什麼變成這副模樣了?” “唉,最近也不知道是怎麼了,我總是感覺渾身...
藥品天地;藥師專刊首批藥學諮詢師北京開課
...培訓學校。經過幾個月的緊張籌備,第一批來自北京地區藥店、藥品批發企業、醫院藥房具有良好藥學專業或相關背景的學員走進了藥學諮詢師專業培訓課堂,他們將經過80學時的系統培訓及理論知識結合考試和實際能力考覈,...
醫學教育;科教新聞真情見於細微處
...認真負責,平日裏對顧客更是熱心幫助。 一天早上,藥店剛開門,就匆匆走進來一位農民工。他的衣服破破爛爛的,一隻手滿是血,上面還沾滿了土。只見他走到外用藥櫃檯前,讓營業員小李給他拿了幾片創可貼,就要貼在...
藥品天地;藥師專刊阿司匹林可引起哮喘
...靜滴地塞米松及使用平喘藥物,進行抗過敏治療。對此,藥店藥師應該知道,並要對前來藥店購買阿司匹林的顧客做出提醒。 (王玉林)作者:
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