基於信息平臺技術實現門診服務流程的優化與創新
...信息平臺技術,闡述瞭如何圍繞醫院信息系統建設對傳統門診服務流程實現優化與創新,從而使醫院服務流程更加優化合理,醫療資源利用更加高效,醫療服務更加溫馨規範,最終推動醫院倡導實現良好的服務形象。【關鍵詞】...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2010年第8卷第10期綜合性大醫院破解號販子門診倒號難題思考
【摘要】大醫院號販子專家門診倒號現象屢禁不絕,主要原因是“供求矛盾”突出、出診信息不對稱和缺乏有效打擊手段等,可以通過擴大專家門診號源、豐富掛號形式、推行實名制掛號和公開出診信息等手段加以改進和完善。...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2009年第7卷第11期門診分診工作的發展與探究
...應的護士站重新分診以確定自己的診室,而不需要重新在掛號處排隊掛號。 3.3自動分診系統的優點 3.3.1提高服務質量,實現了快速準確分診系統顯示的排隊信息使護患雙方都能正確掌握診療進程,限制了插隊現象,從根...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2012年第9卷第6期優化門診服務流程創新門診服務理念
【摘要】探討優化門診服務流程,創新門診服務理念的具體措施。本文從門診流程的現狀和問題入手,堅持“以人爲本”確立人性化服務的新理念,實現業務流程再造和管理,爲患者提供“一站式”服務,獲得廣大患者好評,爲...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2009年第7卷第4期人性化服務在門診導診的應用
...就醫的病人。在各樓層候診區均設立電子叫號系統,並與掛號處聯網,分診護士根據掛號先後順序進行叫號就診。這樣改善了門診就診秩序,分診護士也可以根據掛號人數多少及時與各科室聯繫,以增添出診醫師,減少病人等候...
醫源資料庫;在線期刊;局解手術學雜誌;2008年第17卷第5期淺析專家門診管理
【關鍵詞】專家門診;創造和諧平臺;嚴格管理 隨着門診量的日益增加,進一步解決患者掛號難問題,倡導衛生部提出的三好一滿意活動,本院門診部對現有的專家診療服務進行資源整合,加強門診出診管理制度,切實從患者...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代臨牀醫學雜誌;2012年第10卷第11期北大六院開通電話預約掛號業務
2009年8月31日,在董問天副院長的積極關注下,北大六院門診部及時召開了核心組會議。會議由孔慶梅主任主持,決定設立電話預約掛號工作室,由掛號室承擔預約工作。會上孔主任佈置了相關的工作,要求掛號室克服困難,及...
醫學教育;校園動態;北京大學醫學部淺談醫院網上預約就診系統的新探索
...實現醫院掛號預約就診的信息管理系統。目前,造成醫院門診服務質量難以提高的主要因素有兩方面:一是集中掛號,就診人員長時間擁擠在掛號窗口;二是專家(特別是名專家)掛號難,出現倒號、炒號現象,嚴重損害病人利益,...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2011年第9卷第6期廣東省中醫院門診服務流程優化改革
...現代人文手段,通過建立起流暢的服務鏈,對醫院內所有工作流程和與醫院外溝通的工作流程都加以改造[2]。流程再造的最終目的就是要以某種方式爲患者“增加價值。重新再造流程的重點應是消除非增值活動(無效時間)...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2009年第7卷第1期先進電子分診系統的特點及應用
...。 關鍵詞:分診;特點;應用 電子分診系統是醫院門診使用的一種由計算機管理病友就診次序的系統。一般由以下6個部分組成:分診服務器、分診工作站、取號系統、呼叫終端、顯示系統、播音系統。 傳統電子分診...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2006年第4卷第2期