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在細節管理中提升專家門診的護理滿意度
【摘要】專家門診是醫院展現技術力量、學科實力和品牌效應的一個平臺。隨着人們生活水平的提高，以及對醫療健康服務需求的不斷擴大，專家門診日益受到患者的關注和歡迎。然而在專家門診的日常管理中仍存在不少缺陷，...
醫源資料庫；在線期刊；中華現代護理學雜誌；2009年第6卷第23期 -
外科門診開展健康宣教的探索與實踐
【摘要】目的探討門診健康教育的護理工作模式及其實踐效果。方法以整體護理爲基礎，充分發揮護理人員的作用，在融洽的護患關係中，通過健康手冊傳單、掛圖、個別交談、電話諮詢等方式進行健康宣教。結果患者對健康宣...
資料庫；在線期刊；中華現代護理學雜誌；2005年第2卷第15期 -
門診病人投訴原因分析及對策
【摘要】目的探討門診投訴原因及預防對策，減少醫療工作人員與患者糾紛的發生。方法對2005年1月-2009年5月本院門診醫護方面投訴原因進行回顧分析，提出預防對策。結果溝通障礙、服務態度、醫療收費、醫護質量、環境佈局...
醫源資料庫；在線期刊；中華現代護理學雜誌；2010年第7卷第9期 -
門診護患關係的調控及健康教育的對策
...模式的轉變、社會醫療保險制度和醫院改革的深入發展，門診作爲醫院重要的窗口之一，面臨着社會的挑戰。改善門診護患關係、減少護患衝突、加強護患關係的調控是醫院精神文明建設和社會協調發展的基礎。【關鍵詞】門診...
醫源資料庫；在線期刊；中華現代護理學雜誌；2007年第4卷第5期 -
門診注射室護士與病人溝通的技巧
門診是醫院與社會的聯絡處，門診注射室是醫院的一個大窗口，長期以來門診注射室護理質量管理片面強調了注射室的佈局、陳設與護士的各項操作技能，忽視了病人的需求。在飛速發展及醫學模式轉變的今天，醫療服務進入市...
資料庫；在線期刊；中華現代護理學雜誌；2005年第2卷第14期 -
溝通技巧在兒科護患關係中的應用
...現代兒科學雜誌，2005，2（12）：1145.2羅海芬.交流技巧在門診輸液患者中的應用.齊魯護理雜誌，2000，6（4）：308.3馬燕，許永珍.護士與病人溝通順利的必備條件.實用護理雜誌，1999，15（6）：56.作者單位：200940上海，上海市第一...
醫源資料庫；在線期刊；中華現代護理學雜誌；2008年第5卷第1期 -
淺談護患溝通的重要性
...動中，護士和患者進行溝通的形式包括以下幾個方面。1.1門診就診溝通患者來到醫院首先接觸的是預檢護士，護士要熱情地接待，根據患者的既往史、主訴等進行分診，同時與患者交流，介紹就診流程、環境，使患者感到溫暖和...
醫源資料庫；在線期刊；中華現代護理學雜誌；2008年第5卷第24期 -
護患溝通在優質護理服務中的應用
...3月份開始開展優質護理服務，到2011年5月全院55個病房及門診已經全部鋪開。隨機選擇270例病人，在護患溝通等綜合能力方面進行問卷調查。開展優質護理服務的病房，加強護患溝通，注重溝通技巧，強化宣教能力，轉變服務觀...
醫源資料庫；在線期刊；中華現代護理學雜誌；2011年第8卷第10期 -
門診輸液中心護士與患者溝通的技巧
門診是醫院的重要組成部分，是醫療工作的第一線，是面向社會的窗口，而門診輸液中心是醫院的大窗口，在市場經濟條件下，醫院也面臨着競爭。誰擁有優質的服務、精湛的技術和良好的人才素質，誰就擁有信譽和患者。只有...
合作平臺；在線期刊；中華現代臨牀醫學雜誌；2004年第2卷第11B期 -
淺談護患交流技巧
...復。 【參考文獻】 1彭玉同.“以健康爲中心”的門診諮詢健康教育服務初探.中國臨牀醫藥研究雜誌，2001，54（9）：3415. （編輯：守中） 作者單位：404000重慶，重慶三峽中心醫院作者：汪全明，胡玉同，張志賢，...
醫源資料庫；在線期刊；中華中西醫雜誌；2005年第6卷第21期