關於門診藥房醫患糾紛的幾點體會
【摘要】對於門診藥房服務中存在的醫患糾紛的發生原因以及如何預防和處理進行探討。【關鍵詞】醫患糾紛;藥房服務;體會 當下醫患糾紛越來越多,涉及的臨牀科室也相當廣泛,幾乎涵蓋了患者整個就醫過程中的各個環節。...
醫源資料庫;在線期刊;中華實用醫藥雜誌;2011年第11卷第2期強化醫患溝通預防醫患糾紛
【摘要】醫患溝通是醫患之間永恆的話題。本文着重從醫方的溝通技巧上進行探討,把握好醫患溝通技巧的目的、意義及相關理論知識,強化事先防範意義,爲預防醫患矛盾升級、緩解及減少醫療糾紛提供幫助,爲建立醫患溝通...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2005年第3卷第12期從醫療糾紛管理探討如何構建和諧醫患關係
【摘要】在推動和諧醫患關係建立的進程中,醫療糾紛處理是工作中的重要一環。而在處理醫療糾紛的過程中,如何把握好科學和藝術性的原則,是管理理念和管理方法不斷探索和不斷提高的過程。本文從加強管理、健全機構,...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2008年第6卷第4期三A服務理念在急診醫患糾紛中的應用
【摘要】目的探討“三A服務理念”在急診科減少醫患糾紛中的作用。方法對急診科全體護理人員進行了“三A服務理念”的學習,即:1A接受你的服務對象;2A尊重你的服務對象;3A讚美你的服務對象,使全科護理人員轉變觀念,...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2006年第3卷第4期淺談醫療糾紛的預防和處理
...其家屬維權意識的增強以及對醫療服務質量的過高期望,醫患之間的醫療糾紛問題不可避免地逐年增長,甚至出現職業化的“醫鬧現象。據中國醫師協會於2006年10月16—20日分別在北京、山東、湖南、甘肅、大連、瀋陽、武...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2010年第8卷第8期醫患交流可減少或避免醫療糾紛且有益治療
...摘要】爲了減少或避免醫療糾紛,醫護人員必須不斷提高醫患交流技巧,規範醫療行爲,增進醫患間互信與配合、支持與理解,提高治療效果,體現“以患者爲中心”,達到疾病和心靈同時緩解和撫慰的目的。【關鍵詞】醫患交...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代臨牀醫學雜誌;2008年第6卷第8期從法律角度談醫患關係的和諧構建
【摘要】本文首先從醫患關係的法律概念入手,分析了醫患關係的現狀;從醫方未盡告知義務、患者知情同意權未受到尊重,醫方知情權與患方隱私權之間的衝突、適用醫療糾紛的相關法律法規不健全幾方面論述了影響醫患關係...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2007年第5卷第9期以人爲本構建和諧的醫患關係
...的有效機制;提高醫療機構的服務意識和服務品質,確保醫患雙方的利益,爲構建和諧的醫患關係和醫療環境做一些工作。關鍵詞:醫療糾紛;醫院管理任何一家醫院的院長們都會有同樣的感受,不論醫院級別的高低、專家的多...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2006年第4卷第6期正確認識醫患關係積極預防醫療糾紛
醫患關係是患者、家屬與醫生、護士及醫院各級各類人員之間的關係,是社會人際關係的重要組成部分。醫患關係緊張是醫療糾紛發生的最直接原因。筆者對7所醫院的醫務人員、患者636人進行問卷調查,認爲目前醫患關係和諧...
醫源資料庫;在線期刊;中華實用醫藥雜誌;2005年第5卷第23期淺議醫院醫療糾紛的成因及防範措施
【摘要】醫療糾紛往往導致醫患雙方兩敗俱傷,其產生的原因主要是:醫療體制存在弊端;醫療機構管理滯後;醫務人員缺乏與患者的溝通;法律法規;社會輿論導向不當。爲改善醫患關係,防範醫療糾紛的發生,需要完善醫療...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2008年第6卷第7期