護理管理在醫院形象中的作用與體會
...作的行動之中。 2開展護理陽光天使服務活動,創造優質服務 形象品牌加入WTO後,我國的醫療市場競爭更加激烈。醫院提供的產品是醫療服務,也可以說醫院的生產經營是醫院服務的經營。服務是一種活動,包含過程及...
資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2004年第1卷第3期優質護理試點病區護士實行績效管理和激勵機制的體會
...深化“以病人爲中心的服務理念,爲患者提供安全、優質、滿意的護理服務,根據《2010年“優質護理服務示範工程活動方案》本科2010年4月作爲試點病區開始創建工作,護士績效考覈是目前衛生部開展“優質護理服務示...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2012年第9卷第7期婦科開展“優質護理病房示範工程”的體會
【摘要】目的探討婦科病房開展優質護理服務示範工程活動的效果。方法通過問卷調查,瞭解在開展“優質護理服務示範工程”初期,患者、醫生、護士滿意度與開展“優質護理服務示範工程”之後滿意度。結果開展優質護理服...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2012年第9卷第15期禮儀服務在護理中的應用
...括了爲病人提供最優良的護理技術,還包括了更加廣泛的優質服務內涵,而這種優質服務內涵的反映形式是禮儀服務。開展禮儀服務,是以整體護理爲核心,努力改進護理服務的具體體現。【關鍵詞】禮儀服務;護理;應用隨着社...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2009年第7卷第10期實踐優質護理服務從落實基礎護理開始
【關鍵詞】優質護理;落實;基礎護理 隨着科學的發展,社會的進步,人們生活水平的提高,21世紀的醫療護理優質服務,不僅僅是提高醫療護理人員素質管理,護理技術管理、護理環境管理、護理文化管理和護理制度管理等,...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2010年第7卷第14期優質護理服務在南京第二醫院急診科的實施
【摘要】目的探討優質護理服務在南京第二醫院急診科的實施效果,從而提高急診科護理質量及患者滿意度。方法通過加強急診科安全管理;加強護士業務技術的培訓,提高護士整體素質;加強服務態度及護士禮儀的教育,塑造良...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2012年第9卷第2期優質護理服務在海外醫療服務過程中實踐與效果
【摘要】目的總結和諧使命2011任務在病房服務中實施優質護理服務的工作經驗。方法在和諧使命2011任務的17天醫療服務過程中,我們實施了全程、無縫隙優質護理服務,取得了良好的效果。結果採取多種措施全面實施優質化護...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2012年第9卷第4期人性化服務在骨科病房護理中的應用體會
【摘要】爲了促進人性化工作的開展,本文分析了新時期優質服務不僅要提供良好的醫療技術服務,還應在服務過程中處處體現以人爲本的思想,把尊重患者,關愛患者,方便患者和服務患者的人文精神貫穿在醫療服務的全過程...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2011年第8卷第12期建立培訓體系在提高醫院服務質量管理中的運用
...高速發展過程中的醫療服務水平,在醫院質量管理中加強優質服務培訓並建立了相應的體系,現已成爲本院文化建設和品牌建設的一個重要組成部分,予以運用並取得了一定的成效。 1主要做法 1.1明確目標和認識 以...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代臨牀醫學雜誌;2011年第9卷第6期和諧護患關係提高服務質量的思考
...能,以滿足臨牀需要。這是護患關係和諧的根本。 3優質服務,滿足患者個性需求社會的發展進步和醫學模式的轉變,確立了醫療服務的大質量觀念,即爲患者提供社會化、人性化和個性化的優質醫療服務。由於患者對醫學...
醫源資料庫;在線期刊;中華實用醫藥雜誌;2010年第10卷第4期