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服務營銷與醫院經營
...增加了彼此之間的競爭力。一個覆蓋不同市場需求的醫療服務市場正在形成，醫療機構的市場競爭在所難免。而面臨着巨大生存與發展考驗的醫院，路在何方？將是擺在醫院管理與經營者面前的一份新的試卷。 醫院的經營等...
資料庫；在線期刊；中華現代醫院管理雜誌；2005年第3卷第9期 -
梅山社區衛生服務的建設與發展
【摘要】目的探討梅山社區衛生服務存在的問題，建設與發展的思路、方法。方法從社區衛生服務的產生和發展入手，分析周邊及梅山地區社區衛生服務建設狀況、存在問題，多角度探討解決方法，闡述梅山社區衛生服務建設與...
資料庫；在線期刊；中華現代醫院管理雜誌；2005年第3卷第8期 -
鄒城市城市社區衛生工作的實踐和體會
【摘要】社區衛生服務是社區現代化建設的重要組成部分，是現階段解決居民“看病難、看病貴”問題的重要途徑。本文結合鄒城市城市社區衛生工作實際，針對運行中存在的問題進行分析和闡述，從組織領導、部門協調、政策...
醫源資料庫；在線期刊；中華現代醫院管理雜誌；2009年第7卷第6期 -
CS戰略實施在護理服務過程中的應用
【關鍵詞】護理服務目前，提升服務文化的水準已成爲各醫院競爭的焦點，有人預言今後醫院間的競爭將是服務的競爭，所以研究護理文化主要是研究護理服務文化，而護理服務質量水平則通過顧客滿意度來體現，是醫院吸引和...
醫源資料庫；在線期刊；中華中西醫雜誌；2008年第9卷第6期 -
加強門診服務質量管理的體會
【關鍵詞】門診；服務質量；管理門診作爲醫院的窗口，其服務質量與效率的優劣高低，直接反映出醫院的整體建設水平，服務質量與效率作爲醫院社會效益與經濟效益的核心影響要素，完善門診管理制度、加強服務意識培訓、...
醫源資料庫；在線期刊；局解手術學雜誌；2008年第17卷第6期 -
人性化護理管理提升護理服務品牌
...處處體現“以人爲本，以病人爲中心”的人性化和個性化服務，強調以病人爲中心的護理服務理念，樹立“病人至上，真誠關愛”的價值觀。加大“以人爲本”的人性化和個性化服務舉措，儘可能將一切方便留給病人，把各種服...
醫源資料庫；在線期刊；中華現代護理學雜誌；2005年第2卷第19期 -
姜堰市城區社區衛生服務的調查與思考
...月，我市根據國家有關部委《關於加快發展城市社區衛生服務的意見》精神，結合姜堰市城區衛生資源現狀及居民對社區衛生服務的需求，開始在城區推行社區衛生服務。1年多來，經過認真組織實施，已經建成1箇中心、10個社...
資料庫；在線期刊；中華現代醫院管理雜誌；2005年第3卷第8期 -
淺議基層門診藥房藥學服務模式
藥學服務是21世紀藥師的任務，以服務患者爲宗旨的全程化藥學服務模式已成爲新世紀藥學發展的主要方向。門診藥房是藥師接觸患者的最前沿，在醫療市場競爭異常激烈的現今社會，優良的藥學服務也將成爲基層門診藥房生存...
醫源資料庫；在線期刊；中華醫藥雜誌；2005年第5卷第12期 -
試論醫院服務差異化戰略的實施
【摘要】現代醫院服務的差異化戰略，是醫院提高服務水平和服務質量，取得醫院競爭優勢的重要方法。本文簡要闡述了目前醫院差異化服務中存在的主要問題，重點提出了從培育醫院服務差異化的理念，構建醫院服務差異化的...
資料庫；在線期刊；中華現代醫院管理雜誌；2004年第2卷第1期 -
綜合性醫院醫務社會工作的志願者服務模式
...需求，建立起以專業社會工作者爲指導、以醫務志願者爲服務主體的醫務社會工作模式，把社會工作的理念、方法和技巧融入醫務志願者服務之中，面向院內醫務人員和社會人士廣泛招募醫務志願者，經過統一的培訓，開展有針...
醫源資料庫；在線期刊；中華現代醫院管理雜誌；2010年第8卷第10期