淺談護理服務示範病區
...員,使用普通話與病人交談,對入院病人有接待用語,對出院病人有送別用語,在治療中有操作用語;病人來有迎聲,病人配合有謝聲,巡視病房有問聲,工作不周有歉聲,治療護理有請聲,病人出院有送聲。熱情體貼的言詞,使...
醫源資料庫;在線期刊;中華醫學研究雜誌;2011年第11卷第4期臨牀護理路徑在經皮冠狀動脈造影術的應用
...化驗、用藥、治療、護理、飲食、活動、健康教育項目、出院指導計劃表。對全科人員進行臨牀路徑知識培訓,要求嚴格按照路徑設定的時間、內容進行工作,由指定的責任護士全程負責實施,護士長隨機進行檢查評價。臨牀路...
醫源資料庫;在線期刊;中國民康醫學;2008年第20卷第21期隨訪中泌尿造口術後者存在的問題及護理對策
【關鍵詞】膀胱癌;泌尿造口術;護理對出院患者進行隨訪,是醫患雙贏的一項服務。膀胱癌是一種常見的惡性腫瘤,其發生率在男性泌尿生殖系腫瘤中居首位。其根治的方法爲全膀胱切除術,術後由於尿液無法再經尿道排出,...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2008年第5卷第23期開展“優質護理服務示範病房”的探索與實踐
...按照分級護理的要求,責任護士負責該病房患者從入院到出院的全部護理工作。明確必須完成基礎護理、專科護理、治療工作、病情觀察、健康指導、心理護理、護理記錄等各項護理工作。兩名責任組長重點對該組危重病人、一...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2011年第8卷第3期“效率提升年”醫院的做法與體會
...人、科室、醫院總體服務進行評價或投訴。(2)門診大廳和出院結賬處擺放“滿意度評價箱。所有的門診病人都會在掛號室領取到當日醫療服務評價單,於離院時遞投。(3)所有的出院病人都會在結賬等候時填寫病人“滿意度...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2010年第8卷第8期探討如何靈活應用績效管理工具
...一個朋友,增進了醫患關係,醫療服務滿意率≥97.5%。出院患者回訪率100%,擴大了營銷網絡。(3)執行制度,落實責任,加強了工作責任心。上班不計較工作時間,不推諉患者,誠信經營,用心服務,嚴格執行操作規程,醫...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2009年第7卷第4期以黨建考覈爲契機抓黨風促院風帶行風
...風月報制度;建立醫務人員醫德醫風電子檔案;全面開展出院患者回訪工作,通過電話、信函和家庭訪視,徵求患者對我院醫療、護理、醫技、膳食、收費、環境衛生等各方面工作的意見和建議,及時反饋至相關病區和部門,同...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2008年第6卷第3期加強紀檢監察工作努力開創衛生行業反腐糾風的新局面
...病、多發病單病種醫療費用,擇期手術術前平均住院日、出院病人平均住院日、入出院診斷符合率、治癒好轉率等。增強醫療服務行爲的透明度,引導病人合理就醫,促進醫療機構之間的良性競爭,接受社會各界和人民羣衆的監...
資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2005年第3卷第7期醫療糾紛的回顧性分析與防範對策
...手術失敗等。由於切口感染延長住院時間,醫藥費驟增,出院結帳時,患者不認可多出的費用,要求退還甚至提出賠償。 2.2患方因素 2.2.1患者期望值過高患者對醫療結果期望值高於現有醫學科技水平發展速度,儘管醫務...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2010年第8卷第3期流程管理在護理健康教育工作中的嘗試
...、缺乏針對性和實用性及注重住院期間的患者教育、忽視出院後的教育,使健康教育缺乏連續性。自2004年5月,我們開始嘗試將全面流程管理與護理健康教育相結合的管理方法,取得了較好的效果。現報告如下。1全面流程管理與...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2006年第3卷第21期