我院開展無縫隙優質服務的做法與體會
...者滿意度。方法轉變管理觀念,全面貫徹人性化360度護理服務理念,提高專科水平,從細節入手滿足患者各種需求。結果患者滿意度達98.65%,比上一年增長5.6%。結論患者對就醫服務要求越來越高,只有圍繞人性化服務全面着手...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2007年第4卷第8期人性化護理服務在老年病房中的實施體會
【關鍵詞】人性化護理服務 老年病房 我院自2006年在臨牀推廣人性化護理服務,結合本科特點,實施人性化護理服務後,護士素質與護理質量都有顯著提高,達到經濟效益和社會效益雙贏,現將實施方法介紹如下: 1人...
醫源資料庫;在線期刊;中國民康醫學;2008年第20卷第18期開展門診藥學服務的必要
爲保證病人用藥安全、有效,醫院有必要開展門診藥學服務。藥師也有職責、義務和願望開展門診藥學服務。開展門診藥學服務,既是病人的需要,又可降低醫療風險。因此,開展門診藥學服務是十分必要的。 1開展門診藥...
合作平臺;在線期刊;中華現代臨牀醫學雜誌;2004年第2卷第9A期我校奧運社會志願者地鐵服務團隊舉行骨幹誓師會
7月17日上午,我校奧運社會志願者地鐵服務團隊舉行了骨幹誓師會。來自基礎醫學院、公共衛生與家庭醫學學院、化學生物學與藥學院、生物醫學工程學院、中醫藥學院的學生志願者組長參加了培訓。公衛學院黨總支副書記、奧...
醫學教育;校園動態;首都醫科大學綜合醫院門診部爲兵服務管理模式探討
...醫院門診提出的新問題,以及新形勢下綜合醫院門診爲兵服務管理模式進行了探討。着重指出部隊醫院門診要堅持姓軍爲兵;實行科學管理;提高服務質量和水平;建立綜合醫院軍人體檢中心,突出臨牀科室在門診的專科特色;...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2009年第7卷第3期ISO9004服務質量體系在醫院質量管理中的應用
隨着醫療衛生服務改革的深入,醫院的發展與生存已成爲醫院管理者面臨的一個重大問題。爲了適應不斷變化的醫療市場,滿足人民羣衆對醫療保健日趨增長的需求,醫院必須建立一個具有戰略性的質量管理體系,以確保醫院管...
資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2005年第3卷第1期鞏固護理成果創新服務模式實現病人滿意目標
...醫院的診療過程中,需要得到的是包括技術、設備、環境服務以及生理、心理等全方位的優質服務,因此這就對我們護理工作提出了更高的標準,同時對護理人員的行爲提出了更高的要求。近年來,我們堅持“以病人爲中心”,...
合作平臺;在線期刊;中華醫學研究雜誌;2005年第5卷第1期;醫院管理加強門診服務質量管理的實踐與體會
...遇和挑戰,爲此,我們確定新的管理重點,切實強化門診服務質量,從強化門診服務質量管理入手,強調全員參與,在門診管理模式、運行機制和服務理念等方面進行了積極的探索。3年來,伴隨着我院全面實施全員聘任制,抓...
合作平臺;在線期刊;中華中西醫雜誌;2004年第5卷第2期;醫院管理醫院後勤管理存在問題和思考
...生物醫學模式轉爲生理、心理、社會醫學模式。醫院後勤服務也從物質服務,擴大到心理服務;從一般簡單的勞動服務,發展到複雜的技術性服務等。這就使醫院後勤服務逐漸從“自身型發展到“社會性。隨着醫院管理體制...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2009年第7卷第12期全民醫療保險與衛生院服務質量的關係
...險是當前我國醫療保障體系的載體。提高基層醫療機構的服務質量從而提高其服務能力是提高全民醫療保障水平的前提。基層衛生機構工作圍繞全民醫療保險而展開,其發展的可持續性得到了具體化。作爲基層醫療機構的管理者...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2009年第7卷第9期