引入優質服務理念加強門診收費管理
...處繳費,繳費後再到相關科室檢查,再將檢查結果交醫生診斷開方,最後到藥房取藥或做相關治療。整個環節患者要往返跑四五趟甚至六七趟才能完成,導致患者怨聲載道,收費處工作人員稍有怠慢,患者即將怨氣發泄在此。2...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2008年第6卷第4期6S人性化護理在心內科病房管理中的應用
...語言(Servinglanguage)、服務行爲(Servingbehaviour)、服務流程(Servingprocedure)、服務環境(Servingenvironment)、服務品牌(Servingbrand)、服務安全(Servingsafety),力爭做到技術上追求精益求精,服務上追求盡善盡美,從而提高服務...
醫源資料庫;在線期刊;中國煤炭工業醫學雜誌;2006年第9卷第12期健康體檢中心規範化建設的體會
...口,如超聲檢查、放射線檢查,增加了儀器的配備,超聲診斷儀13臺,DR影像系統2臺。同時,與醫院大型設備實現資源共享,如CT、MRI等檢查可直接在中心預約後,由中心人員全程引導完成,在客戶滿意度和資源有效利用上達到...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2012年第9卷第3期智能醫療的理想與現實
...:提供各類體徵信息 2、醫生:獲得體徵信息,進行診斷,下處方或提供治療方案 3、藥房:開藥給患者(其他治療則需要在醫院進行) 以上這個核心流程目前只能在醫院進行,這也是大多數人看病最頭痛的地方,資源...
醫藥經濟;生物技術;技術要聞眼底病診療示範中心設立5年內培訓3000名醫生
...水平和醫療條件等多種因素影響,各級臨牀醫生對此病的診斷和治療水平也參差不齊,不治療、不正規治療的情況層出不窮。 上海市第一人民醫院眼科主任醫師孫曉東則表示,血管內皮生長因子家族中的VEGF-A是眼底血管性疾...
醫學教育;科教新聞2014檢驗醫學技術進展與應用高端論壇召開
...因素。據悉,國內檢驗醫學領域300多位專家學者以及體外診斷企業代表參加了此次論壇。(王璐)《中國科學報》(2014-04-02第7版醫械)作者:王璐
行業資訊;臨牀快報;待分類信息規範靜配室流程管理有效控制醫院感染
【摘要】本中心從規範操作流程入手,大大降低了液體的不良反應,從而有效控制了醫院感染的發生。【關鍵詞】規範流程管理;靜配室;控制醫院感染 爲加強醫療機構藥事管理,規範臨牀靜脈用藥集中調配,提高靜脈用藥質...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2012年第10卷第3期提升醫院品牌拓展醫療資源
...力量。一個優秀的醫生,不僅要善於應用知識,精於臨牀診斷和治療,而且還要善於創造知識和傳授知識,經常對臨牀經驗進行總結,對臨牀實踐中存在的問題進行鑽研,從而促進醫療水平的不斷進步。基於這個認識,醫院決定...
資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2004年第2卷第11期護理不安全因素分析及防控
...生焦慮、恐懼、心煩意亂等心理現象,不信任醫生,懷疑診斷錯誤,更不聽護理人員的安排,拒絕服從治療,導致患者人爲的護理不安全因素。1.4.2患者的不良心境患者及其家屬由於疾病,特別是突發疾病的影響及經濟承受能力...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2009年第6卷第6期門診病人投訴原因分析及對策
...因繁忙、勞累忽視病人心理需求,急於求成,速度較快,診斷、操作缺乏溝通,若語言稍不恰當,會給病人一種受冷落,不負責任的感覺,而患者自我保護意識較強,治病心切,所以導致投訴。 2.3醫療收費問題門診病人在就...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2010年第7卷第9期