門診靜脈輸液護理中的護患糾紛與防範措施
...治療措施,也是護患糾紛發生最多的治療環節之一。我院門診輸液室每天接待病人300例以上,病人多、流動性大、病種不一。針對以上特點,我們就如何改善與提高護理服務質量、防止差錯事故發生、消除安全隱患、保證護理安...
資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2005年第2卷第9期門診護士必須注重情商的培養
【摘要】門診護士除了具備高尚的愛崗敬業精神,過硬的專業理論知識和技術操作外,還必須注重情商的培養,通過5條途徑來提高自己的情商,以良好的心理狀態投入工作中。 【關鍵詞】門診護士;情商;培養 心智革...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2006年第3卷第12期淺談護患溝通基本方式的應用
護患關係是人際關係的一種,是指以護理工作者爲一方,以病人爲另一方之間的人際關係;是護理工作者與病人相互之間信息交流的一個互動過程。護患間的溝通與相互作用是產生護患關係的基礎和必要過程,而一定的護患關係...
資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2005年第2卷第16期語言藝術在臨牀護理工作中的應用
【摘要】在臨牀護理中,語言是溝通護患關係的橋樑,是實施心理護理的重要手段,是取得患者信任、建立良好護患關係的重要因素。本文就語言藝術在臨牀護理工作中的應用作一簡要敘述。【關鍵詞】語言藝術;臨牀護理隨着...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代臨牀醫學雜誌;2008年第6卷第5期淺談門診開展優質護理服務的實踐與體會
【摘要】通過在門診工作中實施優質護理服務,夯實了基礎護理,轉變了護理理念。採用制訂優質護理服務評價標準,對護理人員的服務水平進行問卷調查的方法,提高了護士的服務能力,患者滿意度由92.5%上升到97%。說明在門...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2012年第9卷第10期護士和患者之間語言溝通形式和運用技巧
...性、諷刺性等多種。在護理過程中,刺激性語言也是導致護患矛盾的主要原因,可使患者產生一種對抗心理,不能很好地配合,且影響治療效果,因此要堅決禁用。無聲語言包括表情語言、眼神語言、手勢語言、動作語言、觸摸...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代中西醫雜誌;2008年第6卷第1期護患溝通在急診科工作中的應用
【摘要】目的在急診護理工作中實施護患溝通,防止護患糾紛的發生,提高護士的業務水平。方法根據急診工作特點,將護患溝通貫穿在整個工作過程中。結果與結論“以病人爲中心”,加強與患者的溝通交流,把人性化服務有...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2011年第8卷第17期護士語言溝通的技巧
...,這是引導病人主動交談的基礎,要進行開放式談話,使護患之間的談話能順利的繼續下去,而和藹可親的問話是打破僵局的最好辦法;護士在與病人交談的過程中,護士所理解的內容要及時反饋給病人,提高病人的興趣,如適...
資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2005年第2卷第6期護生護患溝通技巧的規範培訓與臨牀應用
【關鍵詞】溝通技巧培訓臨牀應用護患溝通不僅是護士與病人或者家屬之間信息交流的過程,也是與之發生相互聯繫的主要形式。在實施整體護理的過程中,對病人的評估、諮詢、健康教育、護理實施、護理評價等幾乎所有的護...
醫源資料庫;在線期刊;局解手術學雜誌;2007年第16卷第4期整體護理中的人際溝通與醫療質量的提高
...劃的實施和護理評價。護理人際溝通主要分爲三個方面:護患溝通、醫護溝通、護際溝通。茲作介紹。 1護患溝通 護患者有效溝通有利於開展整體護理,護患建立平等、理解、合作的關係有利於雙方的溝通。護士要有較...
醫源資料庫;在線期刊;中華醫學實踐雜誌;2009年第8卷第11期