門診注射室護患糾紛起因及管理對策
...力。創造良好的就醫環境,最大限度讓患者舒心。3.7開展細節管理惠普創始人戴維·帕卡德曾說過,“小事成就大事,細節成就完美。偉大源於細節的積累。對於患者的合理要求我們要儘量滿足,不能做到的要耐心的給予...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2008年第5卷第22期細節管理在病房護理管理中的應用
【關鍵詞】細節管理;護理護理細節管理是醫院細節管理的子系統,對護理細節的重視與否直接關係到醫療質量能否提高,醫療安全能否保證,患者能否滿意,其作用舉足輕重[1]。在病房管理中,護士任何一個細節的疏忽,即有...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2010年第7卷第3期加強護理細節管理確保護理安全
...要的是立足於防範,而做好防範最重要的工作就是處理好細節。對護理工作細節的重視與否直接關係到醫療質量能否提高,醫療安全的保證,患者能否滿意。因此,必須在對全院護理工作進行全面評估的基礎上,找準關鍵點,進...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2008年第6卷第7期淺談細節管理在護理中的重要性
【關鍵詞】細節管理;護理;重要性質量是管理的永恆主題,護理質量是醫療服務質量的重要組成部分,影響護理質量的因素是多方面的,如護理人員配置、護理整體素質、儀器設備保障的程度等。工作中那些大的明顯的誤區會...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2009年第6卷第5期細節服務與優質護理
【關鍵詞】細節服務;優質護理 《細節決定成敗》這是“細節管理專家汪中求先生所著的一本暢銷書籍。書的封面引用了海爾總裁的兩句話:“把每一件簡單的事做好就是不簡單,把每一件平凡的事做好就是不平凡。總...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2011年第8卷第23期管理細節決定護理服務質量
【關鍵詞】管理細節護理工作滲透在醫院診療活動的各個環節,它能使患者直接感受到關心、愛護和尊重。醫院的核心競爭力更有賴於高超的醫療技術和優質的護理質量。護理服務包括外在性服務和內涵性服務,內涵性服務容易...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2008年第6卷第5期細節管理對門診輸液室護患溝通的影響
【摘要】目的探討細節管理對門診輸液室護患溝通的作用。方法從輸液環境、護士形象、語言交流、非語言交流、同理心、應變能力等方面引入細節管理的方法,並採用自行設計的護患溝通滿意度調查問卷進行調查。結果患者對...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2009年第6卷第8期注重細節管理提高護理服務質量
注重細節管理提高護理服務質量(pdf) 我院是全軍建院最早的療養院之一,提高部隊戰鬥力、恢復促進官兵健康是軍隊療養院的重要工作職能,面臨新形勢下的軍事變革、療養醫學的飛速發展以及醫療市場的日益競爭,爲提高療...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2006年第4卷第8期細節管理在護理安全中的應用
【摘要】目的加強細節管理,提高護理安全。方法總結護理安全中要加強的細節問題,包括:(1)科學的人力資源配置和合理的人員培訓;(2)嚴格執行交接班、查對制度;(3)規範的病歷書寫及新畢業、聘用、進修和實習護...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2008年第5卷第2期醫院感染管理
...。(2)堅持無菌物品能高壓消毒的儘量高壓消毒滅菌。3.3.4供應室預防和控制感染對策:嚴格無菌技術操作,嚴格無菌物品管理,下科發剩的無菌物品不能再放回無菌室。各室分區合理,標誌醒目。有傳染性疾病專用浸泡筒和刷洗...
醫源資料庫;在線期刊;中華實用醫藥雜誌;2006年第6卷第11期