住院費用信息網絡化管理缺陷導致患者不滿意的原因分析和對策
...收費項目信息維護不規範8例(13.6%),醫患信息不對稱且溝通不良6例(10.1%),護士工作站操作不規範5例(8.5%),醫生工作站操作不規範4例(6.8%)。3討論3.1醫院信息網絡化管理缺陷導致患者不滿意的原因因醫院信息網絡化管...
醫源資料庫;在線期刊;中國民康醫學;2008年第20卷第24期護患溝通在預防和減少護理糾紛中的作用
【摘要】護患溝通即護理人員與患者及家屬、陪護人員之間的溝通。這種溝通是以病人爲中心的,屬於情感關懷和治療康復,以及提高生活質量上的交流。護士在溝通中占主導地位,通過有效的護患溝通幫助患者對自身疾病的了...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2007年第4卷第15期淺析企業醫院醫療安全管理與醫療糾紛防範
...,要形成制度。通過學習要制定適合企業醫院工作特點的醫療事故、醫療糾紛的防範預案,做到依法辦事,按章操作,規範操作,對號入座。通過學習書寫要做到規範,操作要遵循規程,工作要按照制度,管理要做到科學。要提...
資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2004年第2卷第12期淺析基層醫院護患糾紛及其對策
...換錯液,打錯針、換錯藥,擺錯藥和發錯藥等,甚至導致醫療事故發生。1.5護理文書書寫不規範、保管不到位如體溫單的入院時間、住院天數、手術時間、死亡時間的記錄前後不一或與醫療記錄不一致;字跡潦草、不完整、不規...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2007年第4卷第1期非技術性服務引起護患糾紛的原因及防範
...流程和服務環境,大部分的護患糾紛緣於服務態度、語言溝通和醫德醫風等問題。要防止或減少糾紛,必須採有效的防範措施,使護理人員提高職業道德修養,樹立新的服務理念,規範服務行爲,建立和諧的護患關係;同時,要...
醫源資料庫;在線期刊;中國民康醫學;2007年第19卷第12期手術室護理安全隱患及防範
...證據”意識.中華護理雜誌,2003,38(5):354-356. 3梁華仁.醫療事故的認定與法律處理.北京:法律出版社,1998:3-33. 4錢立諮,張海彤.手術護理記錄單的使用體會.實用護理雜誌,2003,19(9):70. 5李曉惠,鄒曉清.臨牀護理風險事...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2011年第8卷第20期急診科護患糾紛分析與對策
...1。表1護患糾紛原因 3討論 從表1中可看出:言語溝通不暢及護理操過作不被認可是發生糾紛的兩大主要原因;查對錯誤及候診時間過長是第二大原因;液體外滲、轉運不當及治療費用過高是第三大糾紛隱患。 3.1言語溝通...
醫源資料庫;在線期刊;中華醫學研究雜誌;2012年第12卷第7期手術室護士的醫療風險與規避
...清、麻醉尚未清醒的病人、老年人和兒童易出現。②護患溝通出現的問題:交談時語言不當或病人和家屬對手術的期望值與現有醫療水平的差距導致情緒對立,或醫護之間缺乏溝通,使病人對護士的信任度降低[1]。③皮膚完整...
醫源資料庫;在線期刊;局解手術學雜誌;2006年第15卷第2期注重細節管理防範醫療糾紛
...至安全的難題。據統計,臨牀上大量的醫療糾紛並不是純醫療事故,真正的醫療事故僅佔糾紛的10%左右[2]。如何防範醫療糾紛是每位醫務人員、管理者都必須面對和思考的問題。本文通過分析總結醫療糾紛發生的常見原因,...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2007年第5卷第5期護患溝通中的換位思考
【摘要】分析護患交往中存在的問題,正確認識護患溝通的主要問題,進行換位思考,對於改善護患關係,促進患者健康,提高護理水平,構建和諧的醫患關係具有重要的現實意義。【關鍵詞】護患溝通護患關係是護理人際關係...
醫源資料庫;在線期刊;中華醫藥雜誌;2007年第7卷第8期