業務流程重組在醫院管理中的應用研究進展
...順利進行信息化建設[28,29]。醫院信息化建設與業務流程優化是相輔相成的。離開對業務流程的優化,醫院信息化不可能真正實現,以先進的信息技術包裝陳舊的醫院業務流程是行不通的。離開醫院信息系統的支持,醫院業務流...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2012年第10卷第3期醫院業務流程結構化優化及改造
...院物理條件下,現有的各信息設備爲傳統的業務流程提供優化的結構,最大限度地給病人一個方便的就醫環境,最大限度地給醫護人員一個高效的處理模式就成爲重要的環節。本文從醫院業務流程的描述、分類和幾個案例探討在...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2012年第10卷第1期北京市某專科醫院對門診服務滿意度的調查和改善
...院的門診流程應在定期進行滿意度調查的基礎上不斷進行優化重組。【關鍵詞】門診;滿意度 AbstractObjectiveBythecomparisonofdatafrompatientsatisfactionsurveybeforeandaftertheclinicprocessreorganization,theeffectofthereorganizationwastested,andfurtherimprovementme...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2011年第9卷第3期加強門診服務優化就診程序
...。2002年5月至今,我院護理部在提高門、急診服務質量、優化門診就診程序方面進行了有益的嘗試,收到了良好的效果,現就做法與體會介紹如下。 1主要做法 1.1定期組織全員培訓醫院每年組織門、急診護理人員進行爲期...
資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2005年第3卷第5期改善門診服務流程的幾種方案
...儘量簡潔有效;二是必須揚棄枝節,對於醫院的核心流程優化重組。瑞典的Stockholm醫院是首先系統應用工業企業管理技術的醫療機構之一,該院圍繞病人流(patientflow)對原有的作業流程進行了重組,不但解決了手術室的瓶頸問...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2007年第5卷第1期門診醫療服務流程現狀調查及改進方法
...實醫院管理年活動,我院打破原有管理的思維慣性,切實優化醫療服務流程,主動破解病人看病難的難題,從根本上改變“三長一短”現象,一改過去病人適應醫院的服務流程爲醫院適應病人的服務流程,改造後的流程堅持“以...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2006年第4卷第11期業務流程再造理論在醫院管理中的應用與探討
...行住院流程重組、廣東省人民醫院對門診的服務流程進行優化重組、北京某三甲醫院對信息化流程進行重組、四川華西醫院對後勤工作進行重組等。可以說,BPR理論已滲透到門急診、住院、手術、護理、後勤保障、物資採購、藥...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2008年第6卷第5期正畸科護士分診臺的優化管理
【關鍵詞】正畸科;分診臺;優化管理 北京大學口腔醫院的正畸科門診作爲醫院的一個重要組成部門和窗口單位,其服務態度的好壞,工作安排得妥當與否,隨機調度的及時與否等情況,不僅直接反映着門診醫療工作的管理水平,...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2012年第9卷第5期基於充值的門診“一卡通”系統及實施經驗
...、市場發展的需要,我院希望通過引進先進的信息系統來優化就醫流程、規範管理行爲、提高管理力度,增加對患者的關懷度。 1傳統就醫流程及其弊端在沒有實施信息化以前,傳統的就醫流程是:病員首先要到掛號室排隊...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2010年第8卷第7期門診醫生工作站與門診流程改革
...實施,完善門診導診諮詢系統,進行門診流程改革。結果優化了門診流程,提高了門診工作效率。結論病人在門診各個環節滯留時間減少,病人對醫院服務滿意度明顯提高。【關鍵詞】門診;醫生工作站;流程;改革 醫院門診&ld...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2010年第8卷第7期