引入優質服務理念加強門診收費管理
【摘要】門診收費處是醫院服務的一個重要窗口部門,其服務質量的好壞,事關醫院整體服務形象的樹立。本文從門診收費處目前出現的各種問題出發,深入探討了改善門診收費處服務管理的各項措施。筆者認爲,只有引入優質...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2008年第6卷第4期國內互聯網醫療已實現從1.0版到3.0版
...人開放並收費,每次網絡問診價格會低於每次八九百元的門診收費。 網上診療是一個敏感地帶,迴避“診療”名曰“諮詢”,是第三方平臺的共同策略,但是,僅僅開展諮詢、從醫生的收入中分成,遠不能滿足風投的野心。...
醫藥經濟;生物技術;技術要聞醫務志願者:醫患關係的緩衝帶
編者按:100天前,北大人民醫院新成立了一個社工部。三個多月來,北京大學附屬人民醫院的醫務社工志願者們用他們的實際行動和真心關愛服務患者,日漸成爲醫患溝通的橋樑。 閔楠,北大醫學部臨牀八年制大五的學生,...
醫學教育;校園動態;北京大學醫學部預約服務方式在口腔科實踐中的應用
...了充分利用醫療資源,提高護理服務質量,口腔科開展了門診預約服務,受到就診者的歡迎,現報告如下。1預約前準備1.1預約冊的準備包括登記:就診者姓名、性別、年齡、聯繫電話、就診時間及相關症狀。還應確認預約哪位...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2008年第5卷第11期醫院信息化過程中建立呼叫中心探討
...設中的一個重要着眼點。目前國內有的醫院也開展了電話門診預約、網上諮詢等業務,它明顯已經不能滿足廣大用戶(患者)的需要,也不能稱爲現代化的呼叫中心。3.2醫院建立呼叫中心的意義3.2.1改善醫院服務質量,促進醫患...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2009年第7卷第2期國家衛計委主任:有信心把掛號難問題解決好
...接受採訪時說,要感謝怒斥號販子的姑娘,我們有信心把掛號難的問題解決好。1月25日,一段名爲“女孩怒斥醫院號販子的視頻在網上熱傳,視頻中女孩指責醫院號販子“猖獗,並質疑醫院保安對號販子不管不顧,導...
行業資訊;臨牀快報;待分類信息電子病歷一卡通系統的研究
...部系統進行數據交換和信息傳遞;最上層是客戶端,位於門診大廳、掛號部、住院部、檢查化驗中心等處的醫護工作站和查詢工作站,Windows用戶通過專用程序完成相關操作,IE用戶通過瀏覽器使用。 3研究成果 電子病歷...
醫源資料庫;在線期刊;中華醫學研究雜誌;2006年第6卷第5期精神科門診患者的護理體會
【關鍵詞】精神科;門診;護理 門診工作是面向社會的重要窗口,既爲患者進行診斷、治療、預防保健和康復服務,又是接診、分診及診斷、治療的場所,也是進行醫學教育和臨牀科研場所,以提高醫學科學技術水準和醫務人員...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2010年第7卷第10期門診醫生停診情況調查分析
...組織.中國醫院管理,2004;24(1):63-64. (廣東省人民醫院前線服務中心,廣東廣州510080)作者:陳惠容,陳映暉,張巧豔
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2006年第4卷第2期我院門診工作現狀及發展對策
門診是醫院的窗口,是廣大羣衆優先選擇就醫的主要方式,門診功能的完善,服務水準的高低,醫療質量的好壞,在整個醫院發展中佔有重要的地位,起到舉足輕重的作用。我院經過多年的發展,門診工作有了長足的進步,但隨...
資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2004年第2卷第10期