運用心理學知識做好醫院行風投訴接待工作
...任的醫患關係導致醫患溝通更加困難。(4)患者對醫療服務期望值過高,超出了目前醫學發展的實際水平。(5)醫療資源匱乏,出現看病等候時間過長。(6)病員家屬的不理智行爲激化醫患矛盾。 2接待投訴的技巧 接待行風投...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2010年第8卷第1期用安全爲校園築起金色的防線
...遠,正如藥學院黨委解冬雪書記所說“大家對安全工作的期望值是非常高的”。這種期望,正是我們不斷推進安全工作,提升安全服務品質的寶貴動力之一,在此,我們真誠的希望,能夠與全校廣大教師、職工、學生一起,肩並...
醫學教育;校園動態;北京大學醫學部淺談醫療糾紛處理中應着力把握的三個環節
...會的進步,法律知識的普及,患者就醫觀念的改變,醫療期望值的提高,依法維權意識的增強,尤其是新的《醫療事故處理條例》(以下簡稱《條例》)出臺後,各醫院醫療糾紛有增多趨勢[1],小則影響醫患關係,影響醫院...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2008年第6卷第5期因人施教激發學生職業興趣
...生充分認識當前的就業形勢,樹立新的就業觀,調整就業期望值,處理好個人與社會、理想與現實、主動與被動的關係。樹立“先就業,後擇業,先求生存,再求發展”的思想,不放過每一個就業機會。無論工作是否稱心,一定...
醫學教育;科教新聞實施知情同意防範醫療糾紛
...對醫療服務的期望患者對醫療服務的期望很高,如未達到期望值時,就可能會有醫療糾紛的產生,例如:患者認爲就醫的目的就要治好病,如果沒有達到此目的,就認爲選擇的治療方法不得當,診斷、治療手段有問題,一定存在...
合作平臺;在線期刊;中華現代臨牀醫學雜誌;2004年第2卷第6B期【解放日報】給自己留有退路
...正感受到競爭的激烈。一次次碰壁後,我不斷調整自己的期望值。雖說我有一定的優勢,但是如果想找家大醫院,又適合自己專業的發展需要,那就比較難了。骨科專業向來比較熱門,再加上一些客觀原因,市區許多二級醫院的...
醫學教育;校園動態;上海交通大學醫學院門診二次候診的探討
...水平的提高,人們對健康的意識越來越強,對候診效果的期望值也越來越高,在市場經濟體制和醫療保障制度改革的新形勢下,要做好以病人爲中心,以質量爲核心的門診二次候診的服務工作。規範門診二次候診,進一步完善服...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2005年第2卷第22期婦產科醫療糾紛的防範
...行爲,醫院就會就範。(3)對產科風險缺乏足夠認識,醫療期望值過高。在當前中國,導致產科發生糾紛主要原因是產婦出現分娩併發症或新生兒出現病理變化。產婦分娩往往被社會樂觀地看成是一個簡單的生理過程,要求分娩中...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2009年第7卷第12期臨牀護患糾紛的防範措施
...理,這是最主要的,與患者良好溝通。患者對醫護人員的期望值往往過高,住院怕花錢,想快治好病,但是,有許多病因爲是慢性病,不可能立刻治好,就要對患者做好必要解釋,分管護士每天下病房與每位患者交流不少於10min...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2007年第4卷第18期成年求美者的心理分析及心理護理
...樹立信心,消除疑慮、恐懼心理,降低他們對手術過高的期望值。 3.2術中的心理護理 給予心理支持,態度和藹,關心體貼,親切詢問受術者的內心感受,並真誠地提供各種幫助,讓他們感覺溫暖、受尊重、真誠、安全,...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2011年第8卷第6期