淺談如何提高服務質量
...力、物力和財力去實現組織目標的過程[2],有科室、護理部和院部等各級管理;亮點:就是服務亮點,服務特色或特需服務,亮點能起到畫龍點晴作用;投訴或差錯:是負數,越小越好。以上8個要素構成我們的服務質量,就是醫療...
資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2005年第2卷第4期護理學院成功舉辦“情牽西崗、愛系居民”西崗社區實踐基地掛牌儀式暨義診活動
2011年6月4日,護理學院“情牽西崗、愛系居民”實踐基地掛牌儀式暨義診活動在西崗街道聽竹社區隆重舉行。本次活動是南京中醫藥大學2011年度“最佳黨日活動”立項資助方案的重點方案,也是護理學院黨委開展“創先爭優、...
醫學教育;校園動態;南京中醫藥大學人性化護理服務在老年病房中的實施體會
【關鍵詞】人性化護理服務 老年病房 我院自2006年在臨牀推廣人性化護理服務,結合本科特點,實施人性化護理服務後,護士素質與護理質量都有顯著提高,達到經濟效益和社會效益雙贏,現將實施方法介紹如下: 1人...
醫源資料庫;在線期刊;中國民康醫學;2008年第20卷第18期人性化服務在產科中的實施和體會
【摘要】筆者介紹了經過護理觀念的更新、優化服務環境、實施導樂分娩、做好健康教育等一系列措施,認爲人性化服務在產科中的應用是符合孕婦家庭及社會需求的護理模式,是對產科護士提出的更高的護理要求。【關鍵詞】...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2007年第4卷第14期實行主診醫師負責制對科室發展的影響及對策
...中可以有不同專科疾病的病人,他科病人收入本病區後,護理由本護理組承擔,診療由專科醫生負責,收治相對分開。這就要求醫護人員在掌握本專科專業知識的同時,對其他專科疾病的診療、護理常規也要掌握。雖然醫生、護...
醫源資料庫;在線期刊;中華醫學實踐雜誌;2006年第5卷第5期淺談醫院的品牌建設
...:獨特、不可複製、持續性。醫院是提供診斷治療和專業護理服務的特殊類型的企業,核心競爭力應圍繞提供獨具特色和明顯優勢的診斷治療項目,高專業化和高價值感的護理服務,以有限的資源、設備、人才打造優勢學科,滿...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2006年第4卷第1期新時期護士長管理思路
【摘要】護理工作是醫院醫療工作的基礎,而護士長又是護理管理的關鍵,護理質量的好壞,在很大程度上取決於護士長的管理理論水平的高低和管理能力的發揮。就當前的醫療形式護士長要適應新時期的管理模式,護士長的管...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代內科學雜誌;2008年第5卷第8期輸液中心服務文化建設與護理服務滿意度相關性探究*
...程更加合理、科學、高效。【關鍵詞】輸液中心服務文化護理服務滿意度服務是醫院的職能,文化是醫院的靈魂[1],輸液中心實施以服務鏈爲紐帶的輸液中心服務文化建設[2],在轉變觀念、轉變護理服務的基礎上,利用信...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2008年第5卷第11期軍隊醫院護理人力資源現狀調查與分析
軍隊醫院護理人力資源現狀調查與分析(pdf)InvestigationandanalysisofnursinghumanresourcesinmilitaryhospitalsQiaolingXu,DonghuanLiu,RuiYang,XiuchuanLi,QunYangAbstractOBJECTIVEToinvestigatethestatusofnursinghumanresourcesinmilitaryhospitals.METHODSQuestionnairesbymailandfieldsurvey,two...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2006年第4卷第12期臨終護理的現狀與展望
【關鍵詞】臨終護理隨着社會進步和經濟的發展,人們生活水平不斷提高;老齡化問題日趨嚴重;臨終病人數目日益增多;臨終病人也逐漸受到重視。越來越多的學者對臨終護理進行了研究和探索。希望爲臨終病人及其家屬提供...
醫源資料庫;在線期刊;中華中西醫雜誌;2008年第9卷第5期