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運用“五常法”加強普外科護理管理
...健康教育知識的理解和認知程度不一，使患者、家屬綜合滿意度只有90%左右。 2實施方法 (1)取得領導支持進行五常法知識培訓，先進行骨幹培訓，然後再全員培訓。包括醫生、護士、保潔員、進修實習人員，讓所有人掌...
資料庫；在線期刊；中華現代外科學雜誌；2005年第2卷第14期 -
主動服務在病房中的應用效果
...理，提高護理服務質量爲宗旨，比較活動前後患者對護理滿意度及疾病知識知曉率。結果開展主動服務活動後，患者的滿意度及疾病知識知曉率均優於活動前，活動前後比較，差異具有統計學意義(均P<0.05)。結論開展主動服務後...
醫源資料庫；在線期刊；中華現代護理學雜誌；2011年第8卷第24期 -
骨科人性化護理的做法與體會
...足患者的需要［3］。 2人性化護理的體會 2.1患者滿意度大幅度提高患者的滿意是我們的追求,也是衡量人性化護理優劣的標準。實行人性化護理後,患者滿意率始終保持在98%以上,無一例因護理不當而發生褥瘡,護理工作受到...
醫源資料庫；在線期刊；中華現代護理學雜誌；2006年第3卷第12期 -
實施護理品牌服務提高急診工作質量
...全的高品質護理服務，提高了護理水平、護理質量和病人滿意度。 1護理品牌服務理念 護理品牌服務是一個嶄新的理念，是某一專業、某一單元、某一部門或個別護理人員與衆不同的天使形象［2］。它強調服務的規範化...
醫源資料庫；在線期刊；中華醫藥雜誌；2006年第6卷第1期 -
護理軟技能在新護士培訓中的應用
...，改善患者與新護士之間的關係，提高了患者對新護士的滿意度。1.2在進行語言性溝通技巧培訓的同時，還應注重一些非語言性溝通技巧的培訓應用Caris6種非語言技巧包括直接的眼神接觸、肯定的點頭、微笑、傾耳、關心或觸摸...
合作平臺；在線期刊；中華現代臨牀醫學雜誌；2005年第3卷第6期 -
人性化護理在呼吸內科的應用
...務所帶來的舒心。並且每季度科護士長會對全科護士進行滿意度調查，評選出患者心中最滿意的護士，且公開評價結果，作爲患者選責任護士的參考依據，同時也作爲科室領導對護理人員工作考評的依據，以此激發護士的工作熱...
醫源資料庫；在線期刊；中華現代護理學雜誌；2011年第8卷第10期 -
人性化護理在外科手術病人中的應用
...的探討在外科手術病人中實施人性化護理，以提高病人的滿意度。方法採用問卷的方式調查100例外科手術病人的護理需求及心理需求，分爲實驗組和對照組，實驗組實施人性化護理，對照組實施常規護理，對兩組病人的滿意度進...
醫源資料庫；在線期刊；中華現代醫院管理雜誌；2010年第8卷第1期 -
強化護理管理預防護患糾紛
...屬的不理解。溝通障礙或無效交流，影響護患關係，病人滿意度隨之降低，從而引發糾紛。2對策縱觀上述護患糾紛發生的原因，歸根結底管理是問題的關鍵。通過加強臨牀護理的管理工作，能有效預防護患糾紛的發生。現結合...
醫源資料庫；在線期刊；中華現代護理學雜誌；2007年第4卷第1期 -
ISO9001標準體系與護理質量控制方法的改進
...出改進方法。運行三年取得了良好效果。患者對護理服務滿意度提高，護理人員素質提高，衛生部制定的各項護理質量目標均呈逐年遞增趨勢。【關鍵詞】ISO9001標準體系；護理質量；改進持續質量改進（CQI）是一種追求更高的...
醫源資料庫；在線期刊；中華現代護理學雜誌；2007年第4卷第5期 -
護理管理者應有不斷創新的思維
...的再認識，在實際工作中真正做到：一是既要嚴格要求、加強督促，又要注重關心人、瞭解人、尊重人，使護士在精神上感到安慰，在情感上得到滿足，形成一個和諧健康、積極向上的羣體氛圍；二是要有用人之道、護才之膽和...
資料庫；在線期刊；中華現代醫院管理雜誌；2005年第3卷第6期