優化門診服務流程創新門診服務理念
...文從門診流程的現狀和問題入手,堅持“以人爲本”確立人性化服務的新理念,實現業務流程再造和管理,爲患者提供“一站式”服務,獲得廣大患者好評,爲醫院帶來良好的社會榮譽和經濟效益。【關鍵詞】門診;服務;改革...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2009年第7卷第4期淺析人性化服務與護患溝通
...流能更好地促進良好護患關係的確立,從而能更好的實施人性化的醫療服務。首先就是言語的溝通,言語的溝通是護患溝通的一種重要地形式,護士使用明確、生動、幽默的語言不但能很好地傳遞信息,而且還能更好地改善患者...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2006年第3卷第10期規範護士護理禮儀營造和諧護患關係
...關係,提高護理服務質量。方法規範護士護理禮儀,建立人性化服務理念。結果有效提高了護理服務水平,建立以人爲本的服務理念。結論通過規範護士護理禮儀,建立人性化服務理念,可以樹立良好的護士形象,營造和諧穩定...
醫源資料庫;在線期刊;中華中西醫雜誌;2010年第11卷第1期護士人性化服務在神經外科ICU的應用
...加強責任心、愛心,針對危重患者的不良心理反應,採取人性化優質護理服務,爲危重患者提供全方位的護理,提高護理人員的綜合素質。【關鍵詞】人性化服務;神經外科;重症監護病房[中圖分類號]R473.74[文獻標識碼]B...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2011年第8卷第1期婦科開展“優質護理病房示範工程”的體會
...理念,視病人爲親人和朋友。倡導主動服務,爲病人提供人性化護理,護士做在病人開口前,想在病人需要前,走在紅燈呼叫前,護理工作體現對患者的尊重,患者來有迎聲、見面有稱呼聲、操作前有解釋聲、操作中有問候聲、...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2012年第9卷第15期實現軍隊醫院持續發展目標任務方法與措施的實踐研究
...部隊雙優服務先進醫院。 4.5優化環境,服務環境達到人性化目標任務爲適應現代醫學模式爲病人服務的需求,醫院投資1.4億元新建成2.3萬m2的智能化、信息化病房大樓和6000m2的門診樓、3000m2的影像樓,能滿足不同層次住院病...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2010年第8卷第5期現代護理髮展趨勢-人性化服務
【摘要】人性化服務行爲是發揮護士與病人溝通關係上的最高層次,增進親人意識,儘管護士與病人沒有血緣關係,但如果護士把病人看作自己的親人,在進行操作時就會想是爲親人做治療,一定要把痛苦降到最低,把舒適提高...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2007年第4卷第19期淺談創建人民滿意醫院的重要途徑
...力創建人民滿意的醫院。如何創建人民滿意醫院,如何將人性化理念融入醫療服務和醫院管理的全過程,將是現代醫院建設和管理的重要課題。近幾年來,延邊大學附屬醫院積極探索創建人民滿意醫院的途徑,做了很多有益的嘗...
醫源資料庫;在線期刊;中華中西醫雜誌;2006年第7卷第19期電話回訪在外科出院患者中的應用
...發症的發生率。 3.4滿足患者出院後的健康需求,體現人性化服務 出院後患者失去了醫護人員的治療和護理,雖然其家屬能夠給予充分的關愛和呵護,但由於醫學知識匱乏,很難得到正確的護理和保健。電話回訪能在患者...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2012年第9卷第10期人性化護理在醫患關係中的應用
【關鍵詞】人性化,護理;醫患關係;應用步入21世紀的人類社會將是一個和平、合作、進步的社會,他的主題是“文明,和諧與共同繁榮。作爲維護人類健康,不斷滿足人類日益增長的健康需要的醫務工作者,更應該轉變觀...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2007年第4卷第7期