完善醫療糾紛調解機制
...程度,並掌握一定的法律法規,儘可能減少患者的投訴,避免醫患糾紛,保護自己。作者:屈霖作者單位:(青海省醫學會醫療事故技術鑑定工作辦
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2011年第9卷第3期多管齊下醫者先行構建和諧醫患關係——醫患矛盾解決途徑之管見
...當前一個十分突出的問題,對醫院管理、規範醫務行爲和避免醫療糾紛提出了嚴峻的考驗。因此,筆者認爲,作爲醫療衛生工作者,應該醫者先行,多管齊下,努力構建和諧醫患關係。 1建立健全相關制度,完善醫療服務保障機...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2010年第8卷第10期倡導主動交流提高服務品質——有感醫患糾紛與溝通
...展“以人爲本”的醫療服務背景之下一再出現此類問題,如何能讓百姓相信“以病人爲中心”的誠意呢?當前醫患糾紛數量的不斷攀升,在一定程度上反映出隨着醫改的逐步深入,醫療服務態度和服務質量卻是差強人意。警示醫...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2006年第4卷第8期“住院患者費用一日清單”在“管理質量年”中的作用
...uo;住院病人費用一日清單制度詳細介紹給他們,教會他們如何看清單,同時告知他們本次治療大約需要多少錢,讓他們有心理準備,避免發生誤解和矛盾。 3效果觀察 我院自實施“住院患者費用一日清單後,護士對住...
醫源資料庫;在線期刊;中國民康醫學;2008年第20卷第4期中山六院舉行天河區“構建和諧醫患關係”法律知識講座
...歷的管理和醫療糾紛處理這三個方面,教授到會醫護人員如何防止和化解醫療糾紛。期間,符律師引用了二十多個真實的醫療案例,詳細敘述醫患交流中要特別注意的細節,並對涉及的法律條文作深刻的剖析。符律師深入淺出的...
醫學教育;校園動態;中山醫科大學(中山大學廣州北校區)醫院結算科應始終堅持以病人爲中心
...科是醫院的窗口部門之一。它代表着醫院的形象,結算科如何贏得病人的信任和滿意是醫院留住病人的一個重要因素,因此,結算科在醫院中所起的作用是極其重要的,結算科應始終堅持以病人爲中心,樹立良好的職業道德,爲...
資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2004年第2卷第3期構建和諧醫患關係是醫院文化建設的關鍵
醫院文化是以醫患關係爲主要特徵的文化。醫患關係如何,大體上能衡量一個醫院的文化水平,包括管理文化水平。如今,患者選醫院、選醫生的格局已經形成,絕大多數患者對醫院的評價是滿意和比較滿意的,但醫患關係也出...
資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2005年第3卷第8期構建醫療仲裁製度初探
...際上無法承受爲數衆多的醫療糾紛帶來的壓力,由此不可避免地造成了訴訟的拖延和高成本;訴訟中角色不同所引發的激烈對抗使得雙方互不信任,醫患關係遭受嚴重破壞。《醫療事故處理條例》規定的解決醫療糾紛的三種方式...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2005年第3卷第11期淺議“五化”服務在防範醫療糾紛中的作用
...巡房,發現問題及時處理,經治醫師應堅持節假日查房,避免出現查房空檔,造成不良後果。護士應按分級護理的要求及時查房,並詳細記錄。 1.6候診時間要縮短門診各服務窗口應規範服務流程,對掛號、候診、檢查、交款...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2010年第7卷第7期急診科護患糾紛與處理對策
...診科是醫院全天候開放的窗口,也是護患糾紛的多發區。如何正確對待這些糾紛,並針對具體情況採取適當措施,是關係到醫院形象及生存、發展的重要問題。如何處理好護患關係,化解矛盾,防止糾紛的發生,就成爲我們急診管理的一...
醫源資料庫;在線期刊;中華中西醫雜誌;2005年第6卷第21期