淺談提高門診藥房的服務質量
【摘要】目的改善服務質量,提高病人對門診藥房的滿意率。方法建立“零距離”的調劑服務模式;建立聯繫單;加強門診藥房內部管理;設立諮詢窗口;建立藥物不良反應監測和報告制度等。結果建立以病人爲中心的藥學管理工作...
醫源資料庫;在線期刊;中華醫學研究雜誌;2009年第9卷第8期“軍衛一號工程”藥品管理系統的應用
...絡系統概述該工程的藥品管理分系統包括藥庫管理模塊,藥房庫存管理模塊,科室小藥櫃模塊,中心擺藥模塊,處方錄入模塊,處方發藥模塊,處方打印模塊,綜合查尋模塊,以及自己開發供靜脈輸液配製中心使用的輸液標籤打...
合作平臺;在線期刊;中華現代臨牀醫學雜誌;2004年第2卷第8A期更新觀念開展優質服務
...業的不斷髮展和完善,醫改工作必將全面推行,這對醫院藥房工作提出了更高的要求。在新的形勢下,醫院藥房如何開展以病人爲中心,全面提高服務質量,使患者獲得最有效的藥療,筆者提出以下淺顯的看法。1更新觀念,轉...
合作平臺;在線期刊;中華實用醫藥雜誌;2004年第4卷第13期;醫院管理JCI認證對我院藥學工作的提高
...;防火演習如何做?對一位藥師問的問題是“醫生要用,藥房缺藥如何處理?諸如此類的事還有很多。這就是JCI認證的“魅力,考察的是細節,查證的是制度建設及制度是否得到落實。面對這樣的檢查,是來不得半點馬虎和虛...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2010年第8卷第3期醫院門診藥房嘗試櫃檯型服務的探討
以往,我國各級醫院門診藥房普遍採用窗口型調劑模式,以完成配方發藥工作,忽視了藥品調配中和調配後藥師與患者的交流,醫院藥房的社會服務性難以體現。隨着現在社會藥房,利民藥店的開設,醫院藥房的這種落後模式受...
合作平臺;在線期刊;中華實用醫藥雜誌;2004年第4卷第9期;醫院管理關於藥品實庫存管理的探討
...醫院共同面臨的問題。(1)通過實庫存管理,可以增強藥房的自我監督功能。採用實庫存管理後,每天都可以進行盤點,通過計算機系統可以很方便地查詢每一個藥的理論庫存是多少。少一粒、多一粒或錯發一粒藥馬上在日報...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2007年第5卷第4期門診藥房藥學服務的調查分析及管理措施
...師如何實施藥學服務進行探討。方法調查分析患者對門診藥房服務的滿意度影響的因素。結果影響因素包括調劑藥師的專業水平,調劑藥師的服務態度,患者購藥的手續,患者的等候時間。結論通過實施具體的管理措施使患者對...
醫源資料庫;在線期刊;中華中西醫雜誌;2007年第8卷第7期支付寶錢包接入超十萬家藥房
...業務。通過合作,支付寶錢包未來在全國將接入數十萬家藥房,爲用戶購藥提供移動支付服務。中軟國際方面透露,產品正式上線之後,在首批試點省市,支付寶錢包將能覆蓋超過7萬家藥房。支付寶則表示,與中軟國際合作,...
醫藥經濟;生物技術;技術要聞中藥房存在問題及其解決方法的探討
藥品是一類特殊的商品,醫院中藥房是中藥進入消費領域的重要環節,中藥房藥品質量管理工作,關係到病人用藥是否安全有效。筆者通過多年的工作經驗及走訪多家醫院中藥房,發現了不少問題,而且非常普遍,突出表現在藥...
合作平臺;在線期刊;中華醫藥雜誌;2005年第5卷第3期;醫院管理藥房服務質量的探討
【關鍵詞】服務質量在新形勢下,醫院藥房的工作重點已從保障藥品的供應向技術型服務轉變。醫院藥房既是醫院爲患者服務的窗口,也是醫院形象的窗口,其服務質量直接影響到醫院的形象。門診患者到藥房取藥是其在醫院接...
醫源資料庫;在線期刊;中華實用醫藥雜誌;2008年第8卷第2期