二級醫院綜合門診護理質量與績效管理探討
二級醫院綜合門診護理質量與績效管理探討(pdf)[摘要]目的探討二級醫院綜合門診護理服務質量與績效管理模式的問題。方法對傳統門診管理模式和工作現狀進行分析,評價門診服務的質量與績效。結果轉變護理管理模式和服...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2006年第3卷第22期學先進,樹形象,精心打造優質服務品牌
【關鍵詞】門診部門診部作爲醫院的“窗口,病人來院就診的第一站,我們工作質量的好壞,直接影響着醫院的形象,即“第一印象。一年來,我們以學習貫徹十七大精神爲契機,立足本職崗位,積極開展了“學習先進...
醫源資料庫;在線期刊;中華醫學研究雜誌;2008年第8卷第6期門診藥房藥學服務的調查分析及管理措施
【摘要】目的對門診藥師如何實施藥學服務進行探討。方法調查分析患者對門診藥房服務的滿意度影響的因素。結果影響因素包括調劑藥師的專業水平,調劑藥師的服務態度,患者購藥的手續,患者的等候時間。結論通過實施具...
醫源資料庫;在線期刊;中華中西醫雜誌;2007年第8卷第7期嚴格制度管理杜絕門診退藥
...嚴格按規定執行,有的視不同情況給予退藥。本文分析了門診退藥常見的幾種情況並給出了具體的針對措施,以期杜絕門診退藥現象。【關鍵詞】門診退藥;管理目前,各醫院門診普遍存在患者要求退藥的現象,衛生部在2002年...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2009年第7卷第5期我院門診抗菌藥物使用調查與主要聯合用藥方式分析
【摘要】目的瞭解門診西藥處方中抗菌藥物的使用現狀,促進抗菌藥物的合理使用。方法隨機抽取2009年7月—9月份門診處方1336張,對抗菌藥物應用情況進行調查分析。結果門診抗菌藥物的使用率爲30.9%,其中84.04%爲單用1種抗菌...
醫源資料庫;在線期刊;中華實用醫藥雜誌;2010年第10卷第2期綜合醫院門診護理工作面臨的挑戰與對策
...件,開展技術創新,建立符合市場需要的運作管理模式。門診作爲醫院對外醫療服務的前沿窗口,其社會地位和作用也將發生變革,也需要轉變觀念,改革管理模式,建立一套適應現代醫院發展的新機制。門診護理工作直接面對...
資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2005年第3卷第3期眼科門診護理風險因素及防範對策
【關鍵詞】眼科;門診;護理管理我院眼科門診是集診療、屈光手術、眼底激光、眼科輔助檢查等爲一體的綜合性門診。擔負着軍地眼疾患者的診治工作尤其是寒暑假及節假日門診量較大。加之我院爲教學醫院、進修實習同學較...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2009年第6卷第3期門診不合格處方分析和改進措施
...瞭解執行《處方管理方法》(以下簡稱《辦法》)以來的門診處方書寫質量。探討促進書寫質量的措施。方法共取本單位2007年度9~11月共8170張處方進行了分析。結果不符合書寫要求的處方1031張,佔處方總數12.62%。其中有些處方...
醫源資料庫;在線期刊;中華中西醫雜誌;2008年第9卷第1期案例分析對提高門診護士現場處理醫療投訴的體會
...程度,最終使就診者對投訴的處理感到滿意。【關鍵詞】門診護士醫療投訴案例分析隨着就醫患者維權意識的提高,在護理管理過程中,各種各樣的投訴與日俱增,提高防範投訴發生的能力,已成爲門診護士的重要課題。我們組...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2009年第6卷第10期門診病人投訴原因分析及對策
【摘要】目的探討門診投訴原因及預防對策,減少醫療工作人員與患者糾紛的發生。方法對2005年1月-2009年5月本院門診醫護方面投訴原因進行回顧分析,提出預防對策。結果溝通障礙、服務態度、醫療收費、醫護質量、環境佈局...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2010年第7卷第9期