開展程序化溫馨服務的實踐和探討
...強了信任感和安全感。我院有針對性地開設了“高間”、監護病房、家庭病牀、普通病房及扶貧病房,以滿足各類病人的需求。我院堅持醫德醫風查房,開展醫德醫風表彰會、醫德醫風知識競賽、優質服務流動紅旗競賽、優質服...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2005年第3卷第10期公立醫院下“雷鋒精神”的實踐與思考
【摘要】公立醫院服務價值逐步“貨幣化”與“雷鋒精神”服務是一對看似矛盾實則統一的有機體。在價值觀大討論的當今,公立醫院在趨利性上的衝動大爲緩解,優質、全面、高效服務是醫院目前面臨的最大課題,一直以大愛...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2012年第10卷第7期常州市疾病預防控制機構行風建設的調查與思考
...變化,顯著的是疾控機構不再有衛生執法職能,只有技術服務的職能。原先形成的在執法中服務、在服務中執法的模式已被打破,行風建設的要求也隨之發生了新的變化。疾控機構工作人員必須從預防保健的實際需要出發,建立...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2005年第3卷第12期淺議醫院後勤服務社會化
...實體”,也同樣經歷着這種變革的考驗。那麼,醫院後勤服務社會化這個課題也就擺在了每一個醫院管理者的面前。在社會主義市場經濟的條件下,醫院後勤服務社會化改革是醫院改革的重要組成部分,也是社會化大生產的客觀...
合作平臺;在線期刊;中華現代中西醫雜誌;2004年第2卷第6期;醫院管理新華開展迎世博窗口服務百日競賽
爲貫徹落實上海市迎世博窗口服務行業工作要求,全面實施醫院中心工作目標要求,提升醫院各窗口服務基本素質、專業技能和服務水平,有效增強窗口服務效率,紮紮實實做好提高病人滿意度工作,自4月1日起,上海交大醫...
醫學教育;校園動態;上海交通大學醫學院社區衛生服務發展模式的建立和實踐
...大社區居民所接受。這將意味着絕大多數患者與社區衛生服務機構的接觸將更加頻繁。準確定位社區衛生服務對象、服務內容和建立合理的服務模式,是社區衛生服務工作健康發展的重要保障。爲探索適合我國國情及地區區情的...
資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2004年第2卷第5期輸液中心服務文化建設與護理服務滿意度相關性探究*
...患者滿意度由過去的85.5%提高到98.5%。結論輸液中心通過服務文化建設,使輸液過程更加合理、科學、高效。【關鍵詞】輸液中心服務文化護理服務滿意度服務是醫院的職能,文化是醫院的靈魂[1],輸液中心實施以服務鏈爲紐...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2008年第5卷第11期學先進,樹形象,精心打造優質服務品牌
...我爲窗口樹形象等活動,從大處着眼,從小處着手,轉變服務理念,精心打造醫院門診優質服務品牌,做到了“三新,收到了良好效果。 1參觀學習,開闊視野,更新理念去年10月,門診部護士長帶領有關人員專門到河北...
醫源資料庫;在線期刊;中華醫學研究雜誌;2008年第8卷第6期社區衛生服務中心護理預約現狀調查與分析
【摘要】目的調查並分析社區衛生服務中心開展護理預約服務情況的現狀。方法以芷江西路街道社區衛生服務中心補液室、理療室爲調查點,隨機抽取上述科室在高峯時段進行補液、理療等患者150例(危重患者不屬於預約服務範...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2011年第8卷第15期我院開展臨牀藥學服務工作的意義
隨着醫藥改革的不斷深入,醫院藥學模式由單純的保障供給服務型向以合理用藥爲中心的技術服務型轉變。藥學服務是藥師聯繫臨牀,探討藥物應用規律,促進臨牀用藥合理化的一門新興綜合性交叉學科,其研究對象是個體化的臨牀...
醫源資料庫;在線期刊;中華實用醫藥雜誌;2006年第6卷第16期