-
加強醫院窗口服務實踐與思考
...人到醫院就診，是作爲一個特殊的顧客羣體來享受醫院的醫療服務，他們對醫療服務過程是否滿意始終存在着一個心理活動。如果在這些活動中病人的需求得到滿足，他們會感到愉悅;反之就會使他們失望。病人到醫院就診時，...
醫源資料庫；在線期刊；中華醫藥雜誌；2009年第9卷第6期 -
狠抓醫療護理質量促進醫院規範化管理
...化管理。方法對新疆福海縣人民醫院近3年醫療護理質量提高進行回顧及總結。結果各項規章制度有待建立和健全，護理內容概念模糊，基礎護理不熟悉，護理文書存在問題，獎罰考評檢查制度缺乏統一的標準。結論應從醫院的...
醫源資料庫；在線期刊；中華現代醫院管理雜誌；2007年第5卷第3期 -
成本控制是醫院經營的有效途徑
...性質衆所周知，我國醫院經濟補償渠道主要有財政補助、醫療服務收費和藥品加成收入三方面。從目前的實際情況看，隨着改革的深化，財政補助水平的相對下降，政府爲了加強醫療保險管理，已從多方面採取措施對醫院費用加...
資料庫；在線期刊；中華現代醫院管理雜誌；2004年第2卷第11期 -
加強門診護理安全質量管理的體會
...和醫療衛生改革的深入以及人們生活水平的提高，對人們醫療服務質量的要求也越來越高，改善醫患、護患關係，以病人驅動爲導向，使需求者滿足已成爲醫院發展的關鍵。在這種新形勢下，科室組織護理人員系統學習《醫療事...
資料庫；在線期刊；中華現代護理學雜誌；2005年第2卷第15期 -
護理工作在醫改中面臨的挑戰與對策
...的公費醫療壽終正寢，取而代之的是醫療保險。醫院作爲醫療服務的提供方，面臨着巨大的挑戰。如何在醫改環境下，抓住機遇，深化改革，使護理工作更具特色，促進醫院的建設與發展，加速學科建設，是我們每一位護理工作...
合作平臺；在線期刊；中華現代臨牀醫學雜誌；2005年第3卷第7期 -
我院老年科溫馨護理服務的實施與成效
【摘要】目的：爲提高護理服務質量，做到“以病人爲中心”，我院老年科制定一些服務標準和言行規範，以不斷提高服務質量和病人滿意率。方法：按溫馨護理服務的標準進行培訓，並以該標準對護理人員進行監督、管理和獎...
醫源資料庫；在線期刊；中國民康醫學；2007年第19卷第24期 -
和諧護患關係提高服務質量的思考
...術論的思想仍佔有較大的市場，片面追求技術至上，輕視醫療服務的人文養成，甚至只滿足於技術不出錯，行爲不違法，漠視對患者的人文關懷。伴隨着“技術中心論，人爲地強化醫療服務過程中的“以我(醫護人員)爲中...
醫源資料庫；在線期刊；中華實用醫藥雜誌；2010年第10卷第4期 -
如何提高在無償獻血隊伍中人文服務質量的體會
...文服務質量，加大志願無償獻血的宣傳招募力度，極大地提高了公民志願無償獻血的參與熱情，2005年4月起志願無償獻血者比例達到100%，成效顯著。 【關鍵詞】無償獻血；人文服務；體會 重慶市涪陵區的獻血工作大致分...
醫源資料庫；在線期刊；中華醫學研究雜誌；2006年第6卷第2期 -
從醫師查房競賽談醫療組織管理存在的問題及對策
...一是患者權利文化，要求我們讓所有患者能夠公平地獲得醫療服務；二是醫患關係文化，要求我們切實做到一切“以病人爲中心；三是科學技術文化，要求我們醫務人員愛崗敬業、鑽研業務。其核心就是醫德至上，精益求精...
醫源資料庫；在線期刊；中華現代醫院管理雜誌；2009年第7卷第3期 -
論新形勢下三級兒童醫院門診質量管理的要素
...其質量優劣直接反映醫院整體建設情況。隨着當今社會對醫療服務水平要求的不斷提高，以及全民法制意識和維權意識的不斷增強，醫院面臨的壓力和挑戰是前所未有的;站在“風口浪尖”上的門診，如何應對新形勢下的壓力和...
合作平臺；在線期刊；中華醫藥雜誌；2004年第4卷第9期；醫院管理