我院門診倡導人性化服務的做法與體會
門診是醫院的重要組成部分,是醫療工作的第一線,是面向社會的主要窗口[1],由於門診病人集中,流量大,病種複雜,且需求不同,其服務質量如何,不僅反映醫院的綜合服務水平,而且也將給病人以最直視和深刻的印象...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2006年第3卷第17期構建社會主義和諧社會理論在社區衛生服務管理實踐中的應用探討
【關鍵詞】服務 去年十月,黨的十六屆六中全會通過了《中共中央關於構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》。構建社會主義和諧社會理論基礎是馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表重要思想...
醫源資料庫;在線期刊;中國民康醫學;2007年第19卷第12期拓展社區衛生服務中心服務市場的理性思考
【摘要】衛生服務屬於服務產品,衛生服務存在着市場。有市場就有市場細分,就有市場營銷,就有營銷策略。筆者借鑑現代市場營銷管理理論,對拓展社區衛生服務中心服務市場的戰略和策略進行了探討,從民衆需求的角度出...
資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2005年第3卷第8期護理管理在醫院形象中的作用與體會
【摘要】醫院形象是醫院在長期醫療服務過程中凝聚成的巨大財富,是物質文化與精神文化的結晶,是對醫院服務質量、醫療技術、就醫環境的綜合評價。醫院形象除了指醫院的建築設計、建築規模、質量、形象、形態、外環境...
資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2004年第1卷第3期淺談醫院圖書館的信息服務與知識服務
【摘要】本文敘述了信息服務與知識服務的特徵及在現代信息環境中醫院圖書館開展信息服務與知識服務的必要性。醫院圖書館的信息服務與知識服務對於醫院實現可持續發展,對醫院的醫療、教學及科研具有重要的作用。【關...
醫源資料庫;在線期刊;中國民康醫學;2007年第19卷第10期藥物服務中要提高溝通能力
【關鍵詞】藥物服務現代藥學的發展主要經歷了三個階段,即傳統的以藥品供應爲中心的階段,參與臨牀用藥實踐,促進合理用藥爲主的臨牀藥學階段和更高層次的以患者爲中心,強調改善患者生命質量的藥學服務階段。藥學服...
醫源資料庫;在線期刊;中華實用醫藥雜誌;2008年第8卷第3期淺談市場經濟條件下的醫療服務價格策略
...C【文章編號】1726-7587(2004)10-1724-02 醫療機構的醫療服務是維繫社會物質資料生產和人類生存、發展的必要條件之一,而醫療服務水平、醫療服務市場、醫療服務價格則是醫療機構賴以生存和發展的重要組成部分。醫療機構...
合作平臺;在線期刊;中華現代臨牀醫學雜誌;2004年第2卷第10B期人文關懷式服務在門診藥房中的實施效果
...供應爲主,轉變爲以患者爲中心,併爲其提供優質服務的藥學服務[1]。醫院藥學實踐必須由“以產品爲中心的模式轉變爲“以病人爲中心的模式。這就要求藥師在患者的藥物治療過程中,充分發揮專業特長,提高專業性...
醫源資料庫;在線期刊;中國民康醫學;2007年第19卷第12期健康教育在衛生服務營銷中的作用探討
【摘要】在衛生服務過程中,健康教育是一項附加服務,也是醫院及醫務人員的重要職責。但是,長期以來,健康教育的作用一直被醫務界的很多同志忽略,特別是對於健康教育在現代衛生服務中的作用認識不足,對其潛在的效...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2007年第5卷第3期北京市某專科醫院對門診服務滿意度的調查和改善
【摘要】目的通過對醫院門診流程重組前後病人滿意度調查數據的對比,檢驗醫院流程重組的效果,並探討進一步改進的措施。方法分別於流程重組前後的1月15日和5月15日,在本院門診進行100名就診者的隨機滿意度調查。結果流...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2011年第9卷第3期