提高護士綜合素質,防範護理糾紛發生
...紛日趨增多。醫護人員稍不留意、言語不慎、告知不確、溝通不到位或操作不當,就會引起患者的不滿和投訴,造成護患者之間矛盾和糾紛。一旦引起糾紛,所耗費的人力、物力、財力、精力不可低估,還會對醫院的聲譽造成不...
醫源資料庫;在線期刊;中國民康醫學;2008年第20卷第6期護患溝通在內鏡室的應用
[關鍵詞]專科護理;護患溝通 長期以來,內鏡室護理質量管理片面強調了佈局、陳設、器械管理與保養及護士的各項技術操作,忽視了評價的心理需求,而這一項恰恰直接影響檢查和治療效果。在臨牀護理工作中,我們發...
醫源資料庫;在線期刊;局解手術學雜誌;2007年第16卷第1期淺談新形勢下急診護患糾紛的防範
...約束護理行爲,加強職業道德教育,轉變服務觀念,增強護患溝通,提高業務素質及護士長嚴格管理,有助於控制急診室護患糾紛的發生。結論護理人員應提高自身素質,健全法律意識,規範服務行爲,樹立以人爲本的服務觀念。【關鍵詞...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2007年第4卷第15期改善護患關係的對策
...學習,增強法律意識組織護士認真學習衛生法學,學習《醫療事故及處理條例》等[2]。護理人員要不斷增強法律意識,改變“懂醫不懂法的被動現狀。及時書寫護理記錄,牢記舉證倒置,依法履行自己職責和法律程序,保證醫療...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代臨牀醫學雜誌;2012年第10卷第10期激光美容科的護理安全問題分析及對策
...誤不及時彙報;服務態度欠佳,治療過程中不注意與患者溝通;不熟悉儀器的性能與使用方法,灼傷患者。 1.2告之行爲不規範 對激光治療的風險,激光術前、術後的護理方法,激光治療後可能出現的副作用等未及時告知患...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2010年第7卷第16期護理糾紛的防範對策
...”和“共同參與型”的醫患關係模式[3]。1.2增強護患溝通的藝術護患溝通藝術和技巧,是避免護患糾紛的緩衝、調和劑。護士語言要規範,掌握溝通的分寸,耐心細緻地回答病人和家屬提出的問題,切忌使用深奧的“專業術...
醫源資料庫;在線期刊;中華中西醫雜誌;2006年第7卷第6期護理糾紛的防範對策
...”和“共同參與型”的醫患關係模式[3]。1.2增強護患溝通的藝術護患溝通藝術和技巧,是避免護患糾紛的緩衝、調和劑。護士語言要規範,掌握溝通的分寸,耐心細緻地回答病人和家屬提出的問題,切忌使用深奧的“專業術...
醫源資料庫;在線期刊;中華中西醫雜誌;2006年第7卷第6期骨科護理糾紛剖析及自我保護
...人的行爲。遇到這種情況,如果護士不具備很好的與病人溝通的能力和技巧,解釋不到位或不恰當,很容易造成病人的誤解,甚至會對有些講話斷章取義。一旦手術沒有達到預期的目標時,病人或家屬馬上就會到醫院來討個說法...
醫源資料庫;在線期刊;中華醫學研究雜誌;2005年第5卷第10期門診注射室護患糾紛起因及管理對策
...情緒,將其帶入護理工作中,甚至向患者或家屬發泄。2.2溝通不良部分護理人員不善於溝通,缺乏與患者進行有效溝通的技巧;或是解釋不清楚,導致患者誤會。2.3個人綜合素質低少數護理人員操作水平低,缺乏正確預見性。如...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2008年第5卷第22期加強用藥管理提升醫療質量
...,由此帶來的醫療質量下降,藥物不良反應和損害是導致醫療事故引發醫療糾紛的直接原因。同時,不合理用藥尤其是無指徵的多種藥物聯合使用,或直接使用二線或三線藥物,勢必增加患者經濟負擔,降低患者對醫院和醫生的...
資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2004年第2卷第8期