ISO9004服務質量體系在醫院質量管理中的應用
...”,介紹醫院醫療信息;實行了住院患者住院費用“一日清單制”,做到藥品價格和醫療服務收費標準適時公開;在門診大樓內設立“專家一條街”,公示專家個人資料及出診時間表,爲病人“擇醫”提供依據;門診病人實行了自主...
資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2005年第3卷第1期護理管理堅持“以患者爲中心”的實踐與體會
...效。在各個護理單元運用了信息化管理及患者費用一日一清單制。由於新增科室,增加病牀,與工作人員增加滯後的矛盾突出,護理人員長期加班及超負荷工作導致身心疲憊。爲了改變這一狀況,經請示分管院長,護理部及時出...
資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2005年第3卷第6期創新發展醫療管理新理念提高醫療市場競爭力
...費爲每一位病人提供註明藥品名稱、數量、價格和用法的清單,並面對面解釋用藥方法;抽血臺前爲患者提供清潔的輪椅讓患者坐着抽血。 門診大廳安裝增設了兩個大型電子顯示屏和收費掛號電子顯示器。讓前來就診的每一...
醫源資料庫;在線期刊;中華中西醫雜誌;2006年第7卷第3期兒科護患糾紛的常見原因及預防措施
...員電腦報賬,嚴格按醫囑操作,一分不能多收,每日發放清單,護士要耐心地解答家屬的疑問,發現錯誤及時改正。 2.6認真交接班,瞭解家屬思想動態發現有糾紛苗頭要正確面對,及時化解,有章、有理、有節地處理問題,...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2006年第3卷第19期血液科護患糾紛的原因及對策
...沉重的經濟負擔,加之,收費項目不具體、不透明,每日清單不能及時反映當天的費用,護士催款時語言不當,都可能引發衝突。 1.6護理文件書寫中存在的問題隨着《醫療事故處理條例》的頒佈施行,其中關於“舉證責...
醫源資料庫;在線期刊;中國民康醫學;2009年第21卷第4期提高護理質量與護理差錯的防範
...治療等各種費用,是病人最關心、敏感的問題。提供每日清單,增加收費透明度,對病人及家屬提出的各種問題和要求,認真、及時地提供查詢和幫助,解決因費用的誤會引發的糾紛。 病人從入院到出院整個過程中,在護理...
醫源資料庫;在線期刊;中國民康醫學;2008年第20卷第6期日本醫院腹腔鏡下脾摘除術的手術護理與體會
...牀墊用。由於術前準備用物較多,爲防止遺漏,我們對照清單,洗手護士和巡迴護士分別準備後一起覈對一遍,以保證手術順利進行。2.2手術配合2.2.1麻醉配合患者入室後移送至手術檯上,安置心電監護、血壓監測及SpO2監測,協...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2006年第3卷第6期護患溝通中的換位思考
...者的經濟困難按收費標準合理收費,給患者提供每日費用清單,患者對收費有疑問時,耐心解釋,給予滿意的答覆。根據每位患者的家庭經濟狀況,制定合理的治療計劃,爲患者最大限度地降低治療費用。總之,護患溝通不僅是...
醫源資料庫;在線期刊;中華醫藥雜誌;2007年第7卷第8期醫院信息系統中護士工作站系統的應用探討
...快捷,而且後臺計價準確率高。醫院每天給患者打印一日清單,患者對自己所用費用一目瞭然。住院樓還安裝了2臺觸摸屏給患者提供隨時查詢費用,增強了收費的透明度,增加了病人對醫院的信賴感。該系統應用6年多來,現已...
醫源資料庫;在線期刊;中華中西醫雜誌;2008年第9卷第9期門診全程式親情護理的開展
...護羣衆利益,構建和諧醫患關係”的服務意識貫穿於門診護理工作全過程,使患者價值在醫院得到體現,開展了免費“全程式親情護理服務”工作,較大程度地提高了患者對我院的忠誠度。1背景我院是一所有90餘年發展歷史的三...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2006年第3卷第8期