淺談如何提高服務質量
隨着醫療衛生系統的改革不斷深入,社會多元化辦醫、醫療行業市場運作日趨成熟,服務質量已成爲醫院在競爭舞臺中立於不敗之地的根本保證。因此,筆者現就“什麼是服務質量、我們如何提高服務質量”兩個問題與大家共同...
資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2005年第2卷第4期綜合醫院門診護理工作面臨的挑戰與對策
...擬的優勢。在市場經濟條件下,醫療市場社會化,社會對醫療服務的質量標準要求提高,醫療管理日趨規範化,國內外不斷有大量資金投入新的現代化醫院建設,國內原有綜合醫院面臨嚴峻挑戰,必須改造設施條件,開展技術創...
資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2005年第3卷第3期淺談門診護理綜合管理
...,隨機性和時效性強,在減員增效的新形勢下,要使這個多元化,臨時成分多的特殊集體高效運轉,必須實現科學化、制度化、規範化管理,隨時調節人力資源,各崗位有工作流程規範,突發事件應急流程,各項護理操作前告知...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2008年第5卷第16期以人爲本的護理探討
...精的人性化服務,達到深化整體護理內涵。護理服務需要多元化,高品質化,營造關心病人的氣氛,創造激勵機制,展現護理人員在臨牀護理工作中的道德風采。 關鍵詞以人爲本人文關懷護理 以人爲本的內涵是指人文精...
資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2005年第2卷第11期愛在人性化護理中閃光——淺談對人性化護理的認識
...,陶冶情操,提高素質,完善人格,這樣才能使病人得到多元化的最佳護理。3人性化護理要增強愛心愛心是建立在人與人之間相互理解和相互信任的基礎上、一種微妙的、讓人能夠感觸到內心的一種藝術。人性化護理以其對“...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2006年第3卷第17期團場醫院設置管理會計的意義
...學技術的不斷進步,人們生活水平的不斷提高,消費者對醫療服務也提出了更高的要求,在市場經濟條件下,必然會出現優勝劣汰。那麼技術過硬,管理水平高的醫院會在衛生服務市場競爭中佔據優勢。爲了避免在競爭中被淘汰...
合作平臺;在線期刊;中華中西醫雜誌;2004年第5卷第2期;醫院管理人力資源管理在醫院發展的趨勢
...問題是醫院改革的難點與熱點,因爲衛生資源的有限性、醫療服務的特殊性、患者消費的被動性,決定了醫院的分配必須做到既能充分利用有限的衛生資源,又能更好地爲患者、爲社會服務;既能提高員工的經濟收入,又不增加...
資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2004年第2卷第12期淺談護士長管理中的多元意識
...方式和需求都將發生改變,這就給護理工作提出了更高的要求。護理管理者只有具備了創新意識,才能提出創新性的建議,才能帶領全體護士進行創新性的工作。 1.6公關意識護士長在醫院中,處於多層次、多方位、多角度、...
合作平臺;在線期刊;中華現代臨牀醫學雜誌;2005年第3卷第18期淺談醫患關係及處理
...會影響,因此對當前醫療衛生服務提出了更高的要求。2.2醫療服務的“多元化”要求。患者及家屬對醫院的服務需求及質量越來越高,最基本的核心服務已不能滿足病人需求的物質或服務的利益,各項服務的不斷完善和擴展充分...
資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2004年第2卷第10期強化醫院內審工作適應醫改形勢要求
...構要積極開展對第三產業的審計監督,要求建立健全發展多元化經營的多項規章制度,完善內部控制制度,把內部審計工作從事後審計向事前控制審計轉變。通過事前審計能參與投資項目的立項、預算和投入產出的計算審覈,基...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2011年第9卷第3期