1例腹腔鏡下輸卵管再通術損傷輸尿管的辨證護理
...損傷輸尿管造成尿漏,患者情緒一波三折。辨證疏導患者不滿情緒是促進康復的重要內容,同時也可融洽醫患關係,避免不必要的醫療糾紛。 1臨牀資料 患者,女,31歲,因不孕2+年於2005年4月18日入院。因其兒子死於意外...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2006年第3卷第4期護理臨牀教學在新形勢下所面臨的問題及對策
...病人的滿意度。方法分析在護理臨牀教學中容易引起患者不滿和醫療糾紛的諸多因素。結果帶教老師、護生的法律意識淡薄,護生技術操作極不熟練,缺乏與患者溝通是造成患者不滿意和引發醫療糾紛的主要因素。結論認爲增強...
合作平臺;在線期刊;中華實用醫藥雜誌;2004年第4卷第13期;其他第二節 青年心理特徵
...慮客觀具體情況,每當遇到阻礙而難以實現,也會對現實不滿,或憑衝動而蠻幹,一旦受挫又悲觀失望。由於富有想象力,也易於陶醉在憧憬中的快樂,而削弱進取心和實際行動。 4.情緒強烈、情感豐富情緒、情感和需要...
醫源資料庫;醫源圖書館;教材類;醫學心理學對醫療服務投訴的分析與思考
...保健服務的過程中,對醫院或醫院工作人員所提供的服務不滿意而到有關部門反映問題的一種行爲[1]。患者投訴最直接的形式是向當班醫生或護士當面表示不滿,要求改善服務。再進一步的投訴形式就是以舉報信、投訴信或...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2005年第3卷第11期腦動力康復遊戲對老年康復患者心理健康的影響
...23項是/否條目,包含激越感、對自己年齡的態度、孤獨與不滿3個因子。激越感得分越高,煩躁、焦慮、恐懼感越低;孤獨與不滿得分越高,其程度越低;對自己年齡的態度得分越高,越能正確對待自己的年齡。總分0(缺乏信心)~23分...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2011年第8卷第13期護理人員怎樣預防醫療糾紛的發生
...益。護理人員稍不留意或違反操作規程,就會造成患者的不滿和投訴。護理人員怎樣在工作中避免或減少醫患糾紛已成爲當今最主要的話題之一。在多年的工作實踐中總結了一些經驗,提出幾點看法,現介紹如下。 1規範自...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2006年第3卷第2期從住院患者滿意度調查談護理質量改進
...調查表中護理佔的總項數12714項,其中表示滿意12311項,不滿意403項,滿意度爲96.8%。3討論3.1對住院患者進行滿意度調查的必要性滿意度調查是患者住院期間各種需求是否及時得到滿足的反映,通過調查針對薄弱環節進行整改,...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代臨牀醫學雜誌;2006年第4卷第10期引發護理糾紛的常見原因及防範
...觀察不出病情的變化,增加病人痛苦,致使病人與家屬的不滿而投訴。 1.3執行醫囑不嚴格在工作中由於一些醫生喜歡下口頭醫囑,若不執行,醫生認爲護士不夠配合,若執行一旦發生事故則缺乏依據,責任全在護士;還有些...
合作平臺;在線期刊;中華現代臨牀醫學雜誌;2005年第3卷第10期加強醫療質量監控有效防範醫療糾紛
...療質量監控科是接待病人投訴的部門,病人對醫療服務的不滿首先就可能發泄在接待同志身上,這時如果接待同志不能夠耐心接待冷靜處理的話,就可能導致矛盾進一步激化。因此接待同志首先要調整好自己的心態,對來訪者要...
資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2004年第2卷第5期護士長在調查患者滿意度中的角色和作用
...士長在緩解醫、護、患矛盾中的角色作用,認爲引起患者不滿意的原因主要有:(1)收費方面;(2)服務態度方面;(3)技術能力方面;(4)保潔人員服務、工作質量;(5)責任心方面。護士長作爲一個管理者、協調者、組織者在...
資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2005年第2卷第4期