醫院藥學服務和人文關懷
...走近用藥者,向他們提供安全、合理的用藥知識,體現了藥學服務與人文關懷。優良的藥房工作是衡量藥師爲病人提供服務的標準。即藥師在藥品供應、促進健康、提高大衆自我保健和改善處方質量等活動中貫徹“藥學服務”的...
醫源資料庫;在線期刊;成都醫學院學報;2008年第3卷第3期臨牀藥學工作深入拓展
近年來,隨着醫藥衛生體制改革的不斷深化,我國醫院藥學學科發展迅速。2002年1月,我國衛生部、國家中醫藥管理局頒佈的《醫療機構藥事管理暫行規定》中指出:“藥學部門要建立以病人爲中心的藥學管理模式,開展以合理...
藥品天地;專業藥學;藥學研究窗口示範建設的實踐與思考
...深入,醫療市場的競爭日趨激烈,醫院的醫療技術水平、服務質量已成爲醫院核心競爭力,而窗口的服務質量尤爲重要,因爲醫院的每一個服務環節、服務流程都是通過服務窗口向病人展現的。窗口服務形象,直接反映醫院的整...
資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2004年第2卷第8期微笑服務在門診工作中的護理體會
...關係、提高護理服務質量最有效的方法之一。本文敘述了門診護士微笑服務的護理體會。 【關鍵詞】微笑服務;門診;護理門診是醫院形象的窗口,門診護士的服務是醫院形象的展示。門診護士通過微笑服務雕塑“白衣天使...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2005年第2卷第23期引入優質服務理念加強門診收費管理
【摘要】門診收費處是醫院服務的一個重要窗口部門,其服務質量的好壞,事關醫院整體服務形象的樹立。本文從門診收費處目前出現的各種問題出發,深入探討了改善門診收費處服務管理的各項措施。筆者認爲,只有引入優質...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2008年第6卷第4期ISO9001∶2000質量體系在門診質量管理中應用的探討
【摘要】目的探討ISO9001∶2000質量體系在門診質量管理中的應用。方法通過門診環境改變、流程再造,建立健全門診質量管理體系和質量評價體系。結果我院門診3年來引入ISO9001∶2000質量體系的實踐,使門診醫療質量制度科學化...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2007年第5卷第3期淺談門診開展優質護理服務的實踐與體會
【摘要】通過在門診工作中實施優質護理服務,夯實了基礎護理,轉變了護理理念。採用制訂優質護理服務評價標準,對護理人員的服務水平進行問卷調查的方法,提高了護士的服務能力,患者滿意度由92.5%上升到97%。說明在門...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2012年第9卷第10期社區衛生服務在施實區域衛生規劃的作用
...81.4%,期望得到的醫療保健形式爲“定期檢查59.17%、家庭門診16.88%、預約門診16.46%”。爲此,醫療服務必須順應客觀變化全方位的開展社區衛生服務。 二、從區域衛生資源配置結構看,社區衛生服務是優化衛生資源配置的途...
合作平臺;醫學論文;預防醫學與公共衛生學論文;衛生及醫學管理學淺談我國醫療服務價格體系的改革
...補償,導致藥費佔醫療費用比重不斷上升,2009年,醫院門診病人次均醫藥費用152.0元,比上年增加13.7元(按當年價格計算),增長9.9%;醫院住院病人人均醫藥費用5684.1元,比上年增加450.0元,增長8.6%。因此,在完善醫療服務價格補...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2010年第8卷第8期深圳市社區衛生服務機構運行成本與效益分析
...心皆能全面開展“六位一體”的基本醫療衛生保健服務,門診人均醫療費用69.57元,明顯低於全市二級各醫院門診人均124.9元的費用,人年均醫療服務2365人及人年均績效16.46萬元,顯示醫療資源和醫療服務利用率高,但由於政府...
醫源資料庫;在線期刊;中國熱帶醫學雜誌;2008年第8卷第2期