門診醫生工作站與門診流程改革
...據病人病情只做粗略分診,介紹就診科室,減少了病人在掛號處等待時間;病人憑IC卡可到門診任何科室找所需醫生就診,少數不清楚就診科室的患者由門診導診員指導分診;複診病人可持IC卡直接找醫生就診,真正實現了“一...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2010年第8卷第7期優化掛號、收費、分診流程搞高服務水平
...uo;以病人爲中心的服務宗旨,依託醫院信息網絡平臺,對門診就醫流程進行再造,實行掛號、收費、分診一體化管理,提高了工作效率,改善了醫患關係,較好地解決了傳統模式下患者就診“三長一短的現象,極大地方便了...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2008年第5卷第7期淺談如何提高門診掛號窗口患者滿意度
【關鍵詞】門診掛號窗口;患者滿意度 本院是一所大型綜合醫院,門診病員流量大,掛號是患者就診流程第一步,也是患者接觸醫院最初的一環,讓患者在掛號時滿意是我們建立和諧的醫患關係很重要的步驟。要提高患者對門診掛...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2011年第8卷第6期優化醫院的“第一扇窗”
...“掛號難這一現象在我國很多醫院仍然存在,同時,門診秩序混亂、導醫職能不明確、醫院科室設置混亂缺少明顯標識、未能較好地對醫院日就診量進行測算而無法合理地進行人員分流等問題在很多醫院也普遍存在。而這些...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2007年第5卷第3期附屬一院預約掛號工作全面啓動
...問題,不斷提高醫療服務質量水平,公立醫院中三級醫院門診預約診療服務工作將在2009年11月份全面推行,附屬一院門診預約掛號工作全面啓動、穩步開展。根據《衛生部關於在公立醫院施行預約診療服務工作的意見》中的精神...
醫學教育;校園動態;哈爾濱醫科大學從新醫療改革談優化門診流程
...高醫療質量,緩解病人看病難、看病貴的問題。而傳統的門診就診流程沒有從患者的角度考慮,其最初設計理念是方便醫院的員工工作,而不是站在病人的角度以病人爲中心服務。門診流程改造可以分別採用一卡通式就診流程、...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2009年第7卷第11期門診掛號分診護士如何做好患者的溝通
【摘要】目的探討門診掛號分診護士做好患者溝通的技巧。方法通過掛號分診服務,瞭解患者的需求,從態度、禮儀、稱呼、傾聽、專業能力、情緒穩定等方面實施門診掛號分診服務中的溝通。結果患者對護理的滿意度提高,護...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2011年第8卷第9期整合護理資源縮短肝病患者就診時間
【關鍵詞】工作流程;就診時間;門診門診患者多、看病等候時間長已經成爲各醫院普遍存在的問題。我院是一所傳染病三級甲等醫院,爲了提高患者就診滿意度,更好地樹立醫院形象,近年來,我們從患者就診流程中找出與護...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2009年第6卷第6期專家門診預約的實施現狀及優化研究
...成後再掛號付費。 1.1櫃檯預約患者可在醫院門診預約掛號處提前預約2周以內的專家門診號,由掛號員操作完成,現場領取預約掛號單。 1.2電話預約患者可以通過預約電話,根據語音提示選擇就診日期和醫生,完成2周以...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2012年第10卷第2期用PowerBuilder開發門診候診系統
..._visit_disˉplay_b),然後從掛號細目表中讀取當日從網上或掛號處的預約號信息到mz_visit_display表中。在SQLServerEnterprise的門診數據庫中建立一個作業(Job),安排在每天早上7:00自動調用此存儲過程。2.3各個窗口的程序設計PowerBuilder...
資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2004年第2卷第7期