廣州市婦嬰醫院建立客戶服務中心工作總結和體會
...諧的醫患關係。我院於2004年正式成立了廣州市婦嬰醫院客戶服務中心,現將我們的工作介紹和總結如下。 1服務宗旨:項目和職責 1.1客戶服務中心的宗旨客戶服務中心充分體現“以人爲本的服務宗旨,做到急病員之所急,...
醫源資料庫;在線期刊;中國民康醫學;2009年第21卷第9期臨牀服務中心在醫院管理中的設置意義
【摘要】目的探討臨牀服務中心在醫院管理中的意義。方法通過服務中心的設置及運作方法,對服務模式進行探索,對工作進行總結。結果臨牀服務中心設置具有戰略管理意義,適應現代醫學模式要求,提升了醫院的服務品位,...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2009年第7卷第3期用創新理念承辦社區衛生服務中心的實踐和探索
【摘要】以創新理念,結合醫院實際和社區衛生服務工作的要求,承辦好社區衛生服務中心。首先在觀念上確定新型的大衛生觀念和現代健康理念,轉變城市二級醫院的醫療服務模式;其次是整合社區資源,創新服務模式,以二...
資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2005年第3卷第1期深圳市西鄉人民醫院社康中心人力資源現狀分析及對策探討
【摘要】目的分析深圳市西鄉人民醫院社區健康服務中心人力資源現狀,瞭解主要存在問題,探討解決方法。方法調研西鄉人民醫院社區健康服務中心的醫護隊伍狀況。結果我院社康中心醫護人員學歷層次及職稱水平整體偏低,...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2009年第7卷第11期涉外醫療中心醫院服務文化的實踐體會
涉外醫療中心醫院服務文化的實踐體會(pdf)摘要:涉外醫療中心由於服務對象的特殊性,從而使加強醫院服務文化建設成爲管理的重點。全國創辦最早、規模最大的涉外醫療中心惠僑科,在20多年的涉外醫療服務中不斷摸索、實...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2007年第5卷第1期後勤管理新模式——以病人爲中心的醫院後勤服務社會化實踐
【摘要】醫院後勤工作是醫院管理的重要方面:新形勢下如何不斷滿足廣大人民羣衆就醫需求,努力提高服務保障水平,促進醫院和諧發展是醫院管理者需要解決的重要課題。幾年來,以創新管理模式選好服務載體,設立五大中...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2007年第5卷第9期以病人爲中心創新後勤服務
【摘要】醫院的工作“以病人爲中心”,這是對臨牀醫生和護士的要求,也是對後勤服務的一個要求。當前,病人對醫院服務的需求已經從單純的基本服務上升到期待服務和感動服務。因此,後勤服務是提高醫療護理效率、質量...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2006年第3卷第1期拓展社區衛生服務中心服務市場的理性思考
...估的主要條件之一。1994年市衛生局召開的“上海市地段醫院工作會議”提出:地段醫院的工作目標是“立足社區、走出醫院、開展社區衛生服務”。根據這一精神,基層社區的醫務人員紛紛走出醫院大門,深入居委、家庭開展...
資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2005年第3卷第8期與時俱進,積極開展社區衛生服務
...已成爲我國的一項重要國策。2001年10月在宜春市第三人民醫院城南分院的基礎上成立宜春市東方社區衛生服務中心(以下簡稱中心),服務範圍:市區東方街道3萬多社區居民,以醫療、預防、保健、康復、健康教育、計劃生育...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2005年第3卷第10期加強職業道德建設創建和諧醫院的實踐和探討
...北蔡社區衛生服務中心開展職業道德建設爲背景,着重從醫院管理的角度分析和探討了在醫院職業道德規範管理方面的具體做法、取得成效、制約因素和規範建設的對策。同時對職業道德規範管理的困難進行了分析,高風險、低...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2011年第9卷第4期