2 註解
在每位顧客的背後，都大約站着250個人，這是與他關係比較親近的人：同事、鄰居、親戚、朋友。如果一個推銷員在年初的一個星期裏見到50個人，其中只要有兩個顧客對他的態度感到不愉快，到了年底，由於連鎖影響就可能有5000個人不願意和這個推銷員打交道，知道一件事：不要跟這位推銷員做生意。這就是喬·吉拉德的250定律。由此，喬·吉拉德得出結論：在任何情況下，都不要得罪哪怕是一個顧客。 在喬·吉拉德的推銷生涯中，每天都將250定律牢記在心，抱定生意至上的態度，時刻控制着自己的情緒，不因顧客的刁難，或是不喜歡對方，或是自己心緒不佳等原因而怠慢顧客。喬·吉拉德說得好：“你只要趕走一個顧客，就等於趕走了潛在的250個顧客。”
美國着名推銷員拉德在商戰中總結出了“250定律”。他認爲每一位顧客身後，大體有250名親朋好友。如果您贏得了一位顧客的好感，就意味着贏得了250個人的好感；反之，如果你得罪了一名顧客，也就意味着得罪了250名顧客。這一定律有力地論證了“顧客就是上帝”的真諦。由此，我們可以得到如下啓示：必須認真對待身邊的每一個人，因爲每一個人的身後，都有一個相對穩定的、數量不小的羣體。善待一個人，就像撥亮一盞燈，照亮一大片。