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全國醫療衛生系統“三好一滿意”活動2012年工作方案
...境和流程。貫徹落實《關於進一步改善醫療機構醫療服務管理工作的通知》（衛醫政發〔2010〕12號），繼續將改善人民羣衆看病就醫感受作爲加強醫療服務工作的創新點和突破點，落實便民、利民措施，通過預約掛號、合理安排...
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2023年國家醫療質量安全改進目標
...且符合四級手術特點的手術分級管理目錄，保障手術分級管理工作的科學性、精準性。2.醫療機構按照《醫療機構手術分級管理辦法》和《醫療質量安全核心制度要點》，制訂符合本機構實際的四級手術術前多學科討論制度，由...
詞條；法規文件；醫療機構管理 -
患者安全專項行動方案（2023-2025年）
...12.構建良好患者安全文化。充分發揮文化建設在患者安全管理工作中的導向作用。將構建患者安全文化納入醫院發展建設總體目標，統籌規劃，營造人人重視安全，人人落實安全，主動報告、有效溝通，從錯誤中學習的非懲罰性...
詞條；法規文件；醫療機構管理 -
手術質量安全提升行動方案（2023-2025年）
...進行工作部署和工作總結，逐步健全和優化手術質量安全管理工作體系和機制，落實手術分級管理要求，實現手術質量安全持續改進。（三）總結階段（2025年10月-12月）。：各省級衛生健康行政部門對手術質量安全提升專項工作...
詞條；醫療結構管理；醫療質量管理；行動方案；法規文件 -
醫藥分開綜合改革實施方案
...救助對象醫療救助措施。市編辦要做好公立醫療機構編制管理工作。（三）做好宣傳引導。堅持正確的輿論導向，充分利用各種新聞媒介，加強政策宣傳解讀，合理引導社會預期，及時迴應羣衆關切，廣泛凝聚共識，在全社會形...
政策文件 -
關於縣級公立醫院綜合改革試點的意見
...任考覈制度，完善院長收入分配激勵和約束機制。（二）優化內部運行管理。健全醫院內部決策執行機制。鼓勵探索建立醫療和行政相互分工協作的運行管理機制。建立以成本和質量控制爲中心的管理模式。嚴格執行醫院財務會...
法規文件 -
三級綜合醫院評審標準（2011年版）
...科服務流程管理：（一）完善患者入院、出院、轉科服務管理工作制度和標準，改進服務流程，方便患者。（二）爲急診患者入院制定合理、便捷的收入院制度與程序。危重患者應當先搶救並及時辦理入院手續。（三）加強轉診...
評審標準 -
醫院投訴管理辦法（試行）
...行。第四條衛生部、國家中醫藥管理局負責全國醫院投訴管理工作的監督指導。縣級以上地方人民政府衛生行政部門（含中醫藥管理部門，下同）負責本行政區域內醫院投訴管理工作的監督指導。第五條醫院應當按規定實行院務...
法規文件 -
關於控制公立醫院醫療費用不合理增長的若干意見
...度，合理調整醫療服務價格，降低藥品和耗材費用佔比，優化公立醫院收支結構，實現良性運行。堅持內外兼治、強化監管，加強公立醫院內部管理和外部監督，建立健全醫療費用監控和公開機制，改革醫保支付方式，規範和引...
部門規章 -
康復醫療服務試點工作方案
...療服務價格改革中統籌考慮,做好相關項目價格的調整和優化工作。切實落實國家確定的康復綜合評定等29項醫療康復項目，並加強醫療康復項目支付管理。鼓勵結合實際建立居家康復醫療服務價格和支付機制。四、試點要求：（...
法規文件；康復醫療服務