門診病人滿意度調查分析與對策
【摘要】門診是醫院的窗口,病人滿意度的高低直接反映了醫院的服務水平、管理水平和技術水平,也間接地影響了醫院的社會效益和經濟效益,對病人進行滿意度調查是促使服務水平持續提高的一種管理手段\[1\]。爲了滿足病...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2011年第9卷第3期人性化全程護理服務的實踐與體會
...程護理服務模式的運行 1.1入院前的護理服務 1.1.1門診導醫護士的服務門診導診護士提前30min就位,親切接待前來就診的患者,緩解就診前的焦慮不適,幫助患者有秩序地進入就醫狀態。盡力幫助就診患者解決困難,爲他...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2009年第6卷第19期兒科門診護理管理中人性化理念應用體會
【關鍵詞】兒科門診;護理管理;人性化理念 隨着現代醫學模式的轉變與我國高等護理教育的改革與發展,對未來護理人員的素質提出了更高的要求,先進的護理理論和技術能否很好地應用於實際,取決於是否有科學的護理管...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2011年第8卷第14期成功應對醫院管理年活動
...加強了硬件建設,優化了資源配置,改造了佈局和流程。門診大廳設立一站式服務檯,開設用藥諮詢服務。設立了黨員義務服務崗,爲患者答疑解難。完善了堅持多年的院長代理席制度,及時化解醫患矛盾,隨時調節門診診療環...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代醫院管理雜誌;2006年第4卷第6期門診分診護士的素質要求
...高。在醫院這樣一個大的醫療市場裏,首先接觸患者的是門診分診護士,她們站在醫療的第一線,是主角。她們的舉止言談、儀表、行爲規範、人格素質會給患者留下第一印象。這一印象直接關係到患者就診時的情緒、心態變化...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2006年第3卷第8期倫理問題在臨牀護理教學中的探討
...。臨牀護理教學中的倫理是指在護理教學過程中,教師與患者、教師與護生、護生與患者之間最基本的道德現象、關係的概念。倫理原則基本包括有益無害、尊重人的尊嚴、公正、隱私權和誠實等[1]。1臨牀教學中護患方面的...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2008年第5卷第17期門診老年患者臨牀心理護理
... 1對象的選擇與方法 1.1因慢性軀體疾病長期在我院門診就診及輸液治療的老年患者36例,其中,男性16例,女性20例,年齡(62±4.52)歲。其中,冠心病18例、哮喘2例、關節病5例、前列腺疾病10例、腫瘤1例。在選擇病例...
醫源資料庫;在線期刊;中國民康醫學;2007年第19卷第23期實習生帶教中的生命倫理學問題
...願或受其委託的前提下,出於對病人的同情和幫助以及對患者死亡權利和個人尊嚴的尊重,不給或撤銷無益的會引起疼痛的治療,或採取措施使病人無痛苦地結束生命,已經被很多人所接受。在傳統的醫患關係中,醫務人員始終...
醫源資料庫;在線期刊;中華醫學研究雜誌;2009年第9卷第7期細節服務在口腔門診護理工作中的應用
...舒適度也不斷提高,患者滿意度較前明顯提升。結論口腔門診通過細節護理,提高護理質量,有效地改善護患關係,同時增加了護理技術含量,提高了自身的價值。【關鍵詞】服務;細節;口腔門診;護理質量 隨着社會的進步和...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2011年第8卷第16期《侵權責任法》帶給護理工作的新挑戰
...法;醫療糾紛;護理人員 《侵權責任法》第五十四條:患者在診療活動中受到損害,醫療機構及其醫務人員有過錯的,由醫療機構承擔賠償責任。在此,筆者把醫療損害分爲三類。 1醫療損害的分類 11醫療產品損害 ...
醫源資料庫;在線期刊;中華現代護理學雜誌;2011年第8卷第15期