2010年1月23日，凌晨4時許，富士康19歲員工馬向前死亡。警方調查，馬向前系“生前高墜死亡”。馬向前跳樓自殺拉開了富士康2010年12連跳的序幕。
從2010年1月23日的第1跳，到2010年5月26日的第12跳，前後不過四個月的時間。每增加一跳，人們對富士康“血汗工廠”的指責就加深一層。許多言論把焦點放在了富士康高強度的工作，相對封閉的信息環境和溝通較少的人際氛圍上。但是，也有心理學專家指出，媒體的過度渲染，會產生暗示、模仿、傳染的作用，讓自殺率反而升高。此外，富士康負責人、臺灣鴻海集團總裁郭臺銘的一舉一動成了媒體關注的焦點。其中質疑遠多於肯定。
5月初，一位富士康集團邀請的心理學教授，因爲說富士康的自殺率(當時是“8連跳”)比全國的平均自殺率低，引發了許多非議。
5月10日，爲了“順應民俗”“給員工祈福”，郭臺銘請來五臺山的高僧做法事。這一行爲再次引發媒體爭論。
5月26日上午，針對多起員工跳樓事件，郭臺銘表示，富士康與心理專家討論後的初步結論認爲，該公司的管理並無問題，(跳樓事件) 與員工天生的個性和情緒管理有關。此言一出，立即遭到指責。再加上網上流傳甚廣的“強迫員工簽訂不自殺協議”，富士康集團民心大失。
管理問題：企業和政府表態現微妙差異
5月26日，郭臺銘親赴深圳專門處理自殺事件，同時從臺灣帶來了數十名記者。而這個一直被視爲相當神祕的廠區，也首度大規模對媒體開放。
富士康同時還舉辦了“第三屆海峽兩岸心理暨社會學專家團調研座談會”。在座談會現場，郭臺銘向媒體記者深深作了三鞠躬，懇求媒體多做正面報道，不要對自殺事件進行猜測和惡性渲染。
不過，郭臺銘表示，並沒有把握保證不再出現類似的員工跳樓事件。
程天縱在接受記者採訪時表示，富士康的企業管理模式在未來並不會因此進行重大調整和改變，因爲製造業的流水線生產現場需要紀律和監管，“我們需要改變的是對待員工的管理態度。”
郭臺銘稱，公司一年多前就注意到員工在工作壓力下情緒會受到影響，所以當時就成立了員工生活關愛中心，以及關愛中心網絡平臺，當員工有心理壓力就可以上網登記、登錄，並有專人協助處理。
對於外界的批評，郭臺銘表示，富士康在深圳約有45萬名員工，全大陸有78萬名，應該要科學地看待自殺問題，要從大陸整體來比較相關數字。他稱，自己曾經詢問有關專家，富士康員工的死亡率在正常線以下。
參加座談會的兩岸心理學和社會學專家，就富士康員工死亡率也表達了類似看法。
深圳市政府26日也舉行富士康跳樓事件說明會，李平在會上表示，富士康發生的員工連續墜樓事件，是快速工業化、城市化、現代化的轉型期出現的特殊問題，有其深層次的原因，涉及員工個體、企業和社會等多方面的因素，情況比較複雜。
李平說，從個體來看，這些員工大多屬於“80後”和“90後”，思想觀念不成熟，涉世不深，經歷磨鍊不夠，心理比較脆弱，對情感糾紛、環境變化、工作生活壓力調節能力不夠；從企業來看，富士康集團40多萬處於相同年齡段的年輕員工聚集在一起，加上企業管理、文化建設等方面的問題，容易使一些問題和情緒產生“疊加效應”。
專家觀點：企業和政府需共同努力
郭臺銘在座談會上表示，集團將收回要求員工簽訂的所謂“不自殺承諾書”，並且降低跳樓自殺撫卹金至適當比例。集團認爲，過高的賠償金會帶來負面的鼓勵效應，富士康不鼓勵這樣的行爲，這也不是管理層希望看到的結果。
郭臺銘說，富士康是一家企業，而不是政府機構，有着企業的經營管理職能但沒有社會職能。企業的人文建設需要一個長期過程，但期內急需採取干預措施防止危機進一步發生，其中最重要的是加強人際關懷。
按照計劃，富士康將安排每50名員工組成1個相親相愛組，小組成員內相互關懷和幫助；富士康還計劃尋找70名心理學專家進駐企業，並在員工中培訓1000名心理輔導師，對員工進行心理危機干預。
在前一階段成立相關領導小組的基礎上，深圳市委、市政府將成立更高規格的領導工作小組，並下設若干專責小組，進一步強力推進有關工作。李平表示，深圳市公安、勞動、工會等多部門已多管齊下，防止再次發生類似事件。
李平稱，政府將促進企業在危機中加快轉型。
目前，富士康已在硬件設施方面加強了防範，比如在每棟樓的四層以上安裝安全窗。
同時，程天縱稱，富士康將會遵循深圳市政府制定的工資標準對員工薪酬進行調整，但不存在爲了緩解跳樓事件帶來的負面影響而上調最低工資50~100元的計劃。
北京大學社會學系副教授盧暉臨在接受本報採訪時表示，富士康的反應比較令人失望，“他們沒有意識到自己的責任，而只是把這一系列事件看成是員工個人的自身問題。如果是企業的問題，就可以從管理制度和經營方式的改善等方面入手。”
中山大學行政管理研究中心教授廖爲建在接受本報採訪時則說，依靠“企業辦社會”不太現實，政府更應該從社會治理的角度在富士康建立多元化社會主體和價值取向，共同參與問題的解決，否則就無法解決員工的多層次需求和避免悲劇重演[2]。
富士康12連跳時間表
【1】2010年1月23日，凌晨4時許，富士康19歲員工馬向前死亡。警方調查，馬向前系“生前高墜死亡”。
【2】 2010年3月11日，晚9時30分，富士康龍華基地一名20多歲的李姓男工在生活區C2宿舍樓5樓墜亡。
【3】2010年3月17日，富士康龍華園區，新進女員工從3樓宿舍跳下，跌落在一樓受傷。
【4】2010年3月29日，龍華廠區，一男性員工從宿舍樓上墜下，當場死亡，23歲。
【5】 2010年4月6日，觀瀾C8棟宿舍饒姓女工墜樓，仍在醫院治療，18歲。
【6】2010年4月7日，觀瀾廠區外宿舍，寧姓女員工墜樓身亡，18歲。同時當天租住在觀瀾樟閣村的一位富士康男員工身亡，22歲。
【7】2010年5月6日，龍華廠區男工盧新從陽臺縱身跳下身亡24歲。
【8】2010年5月11日，24歲的河南許昌姑娘祝晨明在寶安區龍華街道水斗富豪新村11巷某棟住宅樓9樓樓頂跳樓自殺身亡。
【9】2010年5月14日，在深圳富士康龍華廠區北大門附近的福華宿舍，晚間富士康一名梁姓員工墜樓身亡，安徽籍，21歲。這是今年以來該集團第九名墜樓員工，共造成7死2傷。現場發現一把帶血匕首，死者身上有四處刀傷。警方已經介入調查。
【10】2010年5月21日，早晨5時許，深圳龍華富士康員工宿舍發生一名男子墜樓事件，該男子經送醫院搶救，於5點40宣佈無效死亡，這是今年來的第十起事故該員工21歲，姓南。同年同月同日早晨七點十五分左右，廣東工業大學一位已簽約富士康的大四男學生，通宵喝酒狂歡後，從宿舍七樓走廊護欄處墜下一樓身亡。
【11】2010年5月25日，早上6.20在華南富士康觀蘭分廠,觀蘭鎮樟坑徑村一男子墜樓，.當場死亡，據悉死者叫李海,精加廠員工。
【12】2010年5月26日，晚11點富士康深圳龍華廠區大潤發商場前發生第12起員工跳樓事件，現場尚存血跡。死者是C2宿舍一位男性。
【13】 2010年5月27日4時10分許，深圳市公安局110接報警稱：龍華富士康宿舍E樓有一男子割脈。接警後油松派出所民警迅速趕到現場調查，及時聯繫120將傷者送往醫院救治